Temu vs Shein

Shein è, nel suo nucleo, un'azienda di abbigliamento. È nata come marchio di fast fashion, e anche ora che si è espansa in articoli per la casa e gadget, la macchina sottostante è costruita per la moda: misure per articolo, tabelle taglie, ed enormi volumi di recensioni degli acquirenti con foto su cui la gente si appoggia per ridurre il rischio sulle taglie prima di ordinare. Gran parte di ciò che vende passa dalla sua catena di approvvigionamento a contratto anziché da terzi a caso, il che conta più di quanto penseresti — arriverò al perché nella sezione sulla qualità.

Temu è tutt'altra bestia. È un bazar generalista — migliaia di venditori indipendenti che elencano articoli per la casa, utensili, gadget, materiale per hobby, articoli per animali, e sì, anche abbigliamento. Nessuno va su Temu per una marca specifica. Ci vai perché ti serve un organizer per cassetti, tre fermacavi e un cinturino di ricambio per qualcosa, e preferiresti pagare prezzi da bazar che prezzi da negozio per tutto quanto.

Entrambi sono enormi in Europa. Temu è stato designato Piattaforma Online di Dimensioni Molto Grandi ai sensi del Digital Services Act dell'UE già a maggio 2024 dopo aver dichiarato più di 45 milioni di utenti mensili nell'UE, e Shein porta la stessa designazione. Non è solo curiosità — significa che entrambi operano sotto attiva vigilanza dell'UE, con conseguenze reali (multe, piani d'azione obbligatori) quando le cose vanno male. Come vedrai, le cose sono andate male.

Sui piccoli articoli non di moda — gli organizer per cassetti, i supporti per telefono, i pezzi per creazioni — gli acquirenti trovano comunemente Temu il più economico, perché i suoi venditori competono duramente proprio su quel segmento. Sull'abbigliamento, i due sono molto vicini, e le promozioni quasi continue di Shein possono renderlo l'opzione più economica sulla moda. I prezzi su entrambi cambiano di continuo, quindi l'unica risposta onesta è: confronta per articolo, non per piattaforma.

Ora la parte scomoda. Quegli sconti drammatici che vedi ovunque su entrambi i siti? I regolatori hanno guardato da vicino, e non è bello. L'ente francese di controllo dei consumatori ha multato Shein per 40 milioni di euro a luglio 2025 — una multa che Shein ha accettato — dopo aver riscontrato che, degli sconti controllati sul suo sito francese, il 57% non offriva alcuna reale riduzione di prezzo e l'11% erano in realtà aumenti di prezzo mascherati da saldi. I regolatori hanno anche riscontrato che Shein non poteva sostenere le dichiarazioni ambientali che stava facendo. Temu ha ricevuto la propria notifica formale dalla rete UE di protezione dei consumatori a novembre 2024, citando sconti falsi, tattiche di pressione da falsa scarsità, un gioco obbligatorio della ruota della fortuna con condizioni nascoste, e informazioni fuorvianti sui diritti di reso. Shein ha ricevuto una notifica UE simile a maggio 2025.

La conclusione pratica: su entrambe le piattaforme, ignora completamente i prezzi sbarrati e i timer con conto alla rovescia. Giudica il numero effettivo che pagheresti rispetto a quanto vale l'articolo per te. L'orologio del «saldo finisce tra 04:59» è decorazione.

Strutturalmente, Shein ha fatto la mossa più grande per gli acquirenti europei: a dicembre 2025 ha aperto il suo principale hub logistico europeo vicino a Breslavia, in Polonia — un'enorme struttura automatizzata costruita esplicitamente per velocizzare le consegne in tutta Europa. Temu, dal canto suo, elenca sempre più articoli come spediti dai magazzini locali dell'UE, e quando un'inserzione lo dice, arriva in giorni anziché nelle settimane che richiede un pacco spedito dalla Cina. Su entrambe le piattaforme, la data di consegna stimata sulla pagina del prodotto è la cosa da controllare, non la reputazione generale della piattaforma.

Sui resi, la politica di Temu è insolitamente generosa per questa fascia di prezzo: 90 giorni sulla maggior parte degli articoli (l'elettronica varia tra 45 e 90 a seconda del venditore), con il primo reso di ogni ordine spedito gratis. Shein ti dà 30 giorni dalla consegna, anch'essa con una spedizione di reso gratuita per ordine; le spedizioni di reso aggiuntive dallo stesso ordine costano una spesa (al momento in cui scrivo circa 7,99 $ o l'equivalente locale), e i rimborsi in genere arrivano 5-10 giorni lavorativi dopo che il magazzino ha elaborato il tuo pacco. Entrambi escludono le categorie che ti aspetteresti — intimo, costumi da bagno non sigillati, articoli personalizzati, e dal lato Temu abbigliamento indossato e generi alimentari.

In pratica, gli acquirenti segnalano comunemente che la gestione dei rimborsi di Temu è rapida, e che per articoli di valore molto basso Temu a volte rimborsa senza richiederti di rispedire nulla indietro — il che, dato quanto costa la spedizione di reso dalla Grecia, vale più di quanto suggerisca il testo della politica. Un consiglio che vale per entrambi: se stai restituendo più articoli di un ordine, rispediscili in un unico pacco, perché solo la prima spedizione di reso è gratuita.

Il vantaggio di Shein è la coerenza, almeno sulla moda a marchio proprio. Poiché gran parte della gamma passa dalla catena di approvvigionamento a contratto di Shein anziché da migliaia di venditori indipendenti, gli acquirenti segnalano comunemente risultati più prevedibili sui capi base a marchio Shein — un ordine di una t-shirt semplice o di leggings torna per lo più com'è tornato l'ultimo. L'asterisco è chimico, non estetico: Greenpeace Germania ha riferito a novembre 2025 che 18 di 56 capi Shein testati — circa un terzo, abbigliamento per bambini incluso — superavano i limiti chimici dell'UE ai sensi del REACH, con ftalati e PFAS, le sostanze chimiche «per sempre», tra le sostanze trovate.

La qualità di Temu è una lotteria, e lo intendo strutturalmente, non come un insulto. Con migliaia di venditori terzi e una standardizzazione minima, gli acquirenti segnalano comunemente articoli che non corrispondono alle foto dell'inserzione o che si rompono in fretta — e lo stesso prodotto può essere ottimo da un venditore e spazzatura da un altro. Per la roba economica per la casa dove un guasto ti costa tre euro e una scrollata di spalle, è una scommessa tollerabile. Per qualsiasi cosa critica per la sicurezza, non lo è: un test di Toy Industries of Europe pubblicato a febbraio 2024 ha comprato 19 giocattoli su Temu e non ne ha trovato neanche uno pienamente conforme alla legge dell'UE, con 18 che presentavano rischi reali per i bambini — un kit di slime superava di undici volte il limite legale di boro. I mystery shopper della stessa Commissione europea, in conclusioni riferite a luglio 2025, hanno incontrato giocattoli per neonati con sostanze chimiche tossiche, lampade lava con rischio di folgorazione, e caschi da bici che non proteggono.

Quell'indagine è ciò che ha portato all'evento da titolo: a maggio 2026 la Commissione ha multato Temu per 200 milioni di euro per non aver valutato adeguatamente il rischio di prodotti illegali sul suo marketplace — la più grande multa emessa finora ai sensi del Digital Services Act, secondo la copertura di EU Perspectives e dello studio legale Lewis Silkin. Temu deve presentare un piano d'azione di conformità alla Commissione entro la fine di agosto 2026, con ulteriori sanzioni possibili se non lo fa.

Shein ha la propria pila legale. La Commissione ha aperto un procedimento formale DSA contro di essa a febbraio 2026, riguardante come limita la vendita di prodotti illegali, il design che crea dipendenza dei suoi meccanismi di ricompensa, e l'opacità dei suoi sistemi di raccomandazione. Ciò è seguito a un brutto episodio del novembre 2025 quando, come riferito da JURIST, le autorità francesi hanno trovato inserzioni di bambole del sesso con caratteristiche infantili sul marketplace di terze parti di Shein e hanno avviato un procedimento formale per sospendere la piattaforma in Francia; Shein ha risposto vietando la vendita di bambole del sesso a livello globale.

Quindi ecco la mia regola chiara, e vale per entrambe le piattaforme allo stesso modo: vestiti, cianfrusaglie per la casa e accessori sono scommesse ragionevoli. Giocattoli per bambini, caschi, seggiolini auto, e qualsiasi cosa si infili nella presa non lo sono. E nessuna delle due piattaforme è dove compri beni di marca autentici o qualcosa dietro cui vorresti una garanzia — gli acquirenti segnalano comunemente che l'elettronica e i prodotti «dupe» in particolare sono un terno al lotto.

Questa è la sezione attorno a cui ho effettivamente costruito OroScout, quindi abbi pazienza. Le regole doganali dell'UE per i pacchi di basso valore sono cambiate di recente — il 1° luglio 2026 — e le vecchie assunzioni sui pacchi economici che scivolano dentro intatti non reggono più. Volutamente non ripeto le cifre qui perché meritano una pagina a parte: teniamo una guida verificata e aggiornata nella guida ai dazi doganali e all'IVA e un calcolatore, il calcolatore dei costi di importazione, dove puoi far girare il tuo carrello reale. L'autorità fiscale greca, l'AADE, ha emesso la propria circolare attuativa, quindi questo è pienamente in vigore per i pacchi che arrivano qui.

La buona notizia è che il checkout è dove paghi. Sia Shein sia Temu operano sotto il sistema dell'import-one-stop-shop e dell'«importatore presunto» dell'UE, il che significa che l'IVA — e ora gli oneri di importazione — sono normalmente riscossi dalla piattaforma quando paghi, non dal corriere alla tua porta. Il prezzo che vedi al checkout è in genere il prezzo pieno. Se un corriere in Grecia ti chiede soldi alla consegna di un normale pacco Shein o Temu, è successo qualcosa di insolito con l'instradamento di quella spedizione, e vale la pena contestarlo invece di pagare e basta.

C'è una fregatura sui resi nuova e specifica per noi acquirenti dell'UE: secondo le indicazioni dell'AADE, gli oneri di importazione in genere non vengono rimborsati quando restituisci un articolo perché hai cambiato idea — solo nei casi consentiti dalla legge doganale, come i beni difettosi. Su un ordine da quindici euro, questo indebolisce silenziosamente la scappatoia del «vabbè, lo restituisco». Mettilo in conto prima di ordinare tre taglie dello stesso vestito.

Realtà della consegna dalla Grecia: gli acquirenti qui segnalano comunemente una o due settimane per la consegna standard da entrambe le piattaforme, di solito qualche giorno più lenta di quanto descrivono gli amici in Germania o in Francia. Sta però davvero migliorando — il nuovo hub polacco di Shein esiste proprio per velocizzare le consegne nell'UE, e gli articoli Temu contrassegnati come spediti dalla merce nell'UE arrivano in giorni, non settimane.

Due altri punti rilevanti per la Grecia. Primo, l'applicazione della legge che ho descritto sopra è in realtà un vantaggio per noi: sotto le nuove regole l'UE si sta muovendo per ritenere le piattaforme stesse responsabili come importatori di ciò che portano nell'UE — un miglioramento strutturale per cui i regolatori si sono battuti proprio a causa di ciò che hanno trovato su queste due piattaforme. Secondo, le finestre di reso volontarie di entrambe le piattaforme sono più lunghe del diritto di recesso di base di 14 giorni dell'UE, e in pratica la tua vera protezione viene dalla politica della piattaforma stessa e dalla procedura di contestazione del tuo fornitore di pagamento — far valere i diritti legali contro un venditore d'oltremare dalla Grecia non è una strada che vuoi percorrere. E prima di ordinare da una delle due: cercalo su OroScout e vedi se eBay, AliExpress, o un altro negozio che OroScout copre ha lo stesso articolo più economico, spedito in Grecia, con il costo finale completo visibile.

Per categoria, allora. Vestiti e capi base di moda: Shein — i dati sulle taglie, le foto degli acquirenti e la catena di approvvigionamento a marchio proprio più coerente ne fanno la scommessa meno casuale, e l'hub polacco sta accorciando l'attesa. Roba economica non di moda — organizer, materiale per hobby, articoli per animali, il supporto per telefono a forma di papera: Temu, per l'ampiezza, i prezzi e quella finestra di reso di 90 giorni. Giocattoli per bambini, caschi, elettronica alimentata dalla rete, qualsiasi cosa di marca o degna di garanzia: nessuno dei due — quelle cose compràle da un rivenditore con una catena di approvvigionamento responsabile verso l'UE, e il registro di applicazione della legge qui sopra è esattamente il perché. E su entrambi, tratta ogni sconto «in scadenza» come teatro, perché i regolatori hanno riscontrato che molti di essi lo erano.

Ora la trasparenza, perché meriti di sapere come questa pagina guadagna: alcuni dei negozi che OroScout cerca ci pagano una commissione quando compri tramite i nostri link — AliExpress ed eBay tra questi; la nostra domanda di affiliazione a Shein è ancora in sospeso mentre scrivo. Temu non ci paga nulla. Se fossero i soldi a guidare questa pagina, si leggerebbe molto più rosea su una piattaforma e molto più silenziosa sui risultati dei test chimici dell'altra. Non è così. Questo è ciò che direi a un amico a quel tavolo da pranzo, e l'amico conta più della commissione.

In conclusione: entrambe le piattaforme vanno bene per ciò che sono, cioè economiche, un po' lente e disuguali. Sappi in quale negozio stai davvero entrando — la fabbrica di moda o il bazar — spendi di conseguenza, tieni le categorie rischiose fuori dalla tua lista, e controlla il costo finale prima di innamorarti di un prezzo. Se vuoi aiuto con quest'ultima parte, è letteralmente il motivo per cui ho costruito questo sito — cercalo su OroScout e vedi con i tuoi occhi.