Temu vs AliExpress

Parti da chi hai davvero di fronte, perché le due aziende non potrebbero essere più diverse. Temu è gestita da PDD Holdings, la società quotata al Nasdaq che possiede anche Pinduoduo, una delle più grandi piattaforme di shopping domestico della Cina. Temu è stata lanciata negli Stati Uniti a settembre 2022 come prima grande avventura all'estero di PDD — il che significa che l'app che sembra esserci da sempre ha appena quattro anni. Secondo The Motley Fool, il cofondatore di PDD Colin Huang resta il maggiore azionista con circa un quarto dell'azienda, e anche Tencent detiene una quota significativa, sebbene Huang si sia tirato indietro dalla gestione anni fa.

AliExpress è la veterana. È posseduta al 100% da Alibaba Group ed è il braccio di vendita al dettaglio internazionale di Alibaba dal 2010, accanto a Taobao, Tmall, Lazada e alla rete logistica Cainiao. Sedici anni di spedizioni transfrontaliere sono una lunga memoria istituzionale, e si sente in come funziona il marketplace.

La differenza di modello è la cosa da tenere davvero a mente. Il modello centrale di Temu è quello che si chiama fully managed (interamente gestito): contratta direttamente le fabbriche, in genere fissa da sé i prezzi al consumatore e presenta tutto come un unico negozio senza cuciture con un solo checkout. È davvero comodo — ordinare e chiedere rimborsi è come avere a che fare con un unico negozio. Il compromesso è l'opacità: gli acquirenti segnalano spesso che è difficile scoprire chi ha effettivamente prodotto o venduto un articolo prima dell'acquisto, perché la curatela di Temu nasconde il venditore dietro la vetrina. AliExpress è l'opposto: un marketplace aperto dove ogni inserzione appartiene a un venditore con un nome, una valutazione, uno storico di recensioni e un track record a livello di negozio. Questo ti carica di più compiti — e ti dà più materiale su cui lavorare.

Per i piccoli articoli per la casa, gli accessori e i capi base di moda, Temu di solito vince sul prezzo. Poiché tratta direttamente con le fabbriche e fissa da sé i prezzi, spesso batte AliExpress su articoli dall'aspetto identico — a volte su quello che sembra proprio lo stesso prodotto dalla stessa linea di produzione. Se il tuo carrello contiene organizer per cassetti, cover per telefono e un cappello da sole, Temu è probabilmente il checkout più economico.

Passa all'elettronica, ai componenti, al materiale per hobby e ai pezzi di nicchia, e il quadro si ribalta. AliExpress ha un catalogo molto più profondo — è qui che si vedono i suoi sedici anni e le sue migliaia di venditori specializzati. Se ti serve un microcontrollore specifico, un pezzo di ricambio per qualcosa di introvabile o materiale per creazioni in quantità, AliExpress di solito ce l'ha, spesso a un prezzo unitario più basso, e Temu potrebbe non averlo affatto.

Ed ecco la parte che mi ci è voluto un po' per assimilare: c'è un'enorme sovrapposizione tra i due. Entrambe le piattaforme in ultima analisi si riforniscono dallo stesso universo di produttori cinesi, e gli acquirenti trovano spesso lo stesso articolo senza marca su entrambi — a prezzi diversi, in una direzione o nell'altra. Quindi la risposta onesta a «quale costa meno» è: per questo articolo, oggi? Controlla entrambi. È noioso farlo a mano, il che è più o meno il motivo per cui ho costruito lo strumento su cui vive questa pagina.

Entrambe le piattaforme sanno che il loro punto debole è l'attesa, ed entrambe hanno riversato denaro nei magazzini europei. Temu ha iniziato a evadere gli ordini europei localmente a dicembre 2024, con magazzini che coprivano Germania, Francia, Spagna, Paesi Bassi, Italia e Austria a inizio 2025, e ha dichiarato di puntare a spingere alla fine fino all'80% delle vendite europee attraverso l'evasione locale — riducendo la consegna da settimane a giorni. AliExpress ha risposto con il suo programma Local+ nel 2025: dieci magazzini in mercati chiave tra cui Regno Unito, Spagna e Germania, una promessa di consegna in sette giorni sugli articoli idonei contrassegnati, e resi gestiti centralmente da AliExpress anziché dai singoli venditori. La spedizione standard di AliExpress dalla Cina, però, richiede ancora comunemente diverse settimane, e gli acquirenti segnalano spesso lacune nel tracciamento sulle opzioni più economiche senza tracciamento.

Sui resi, la politica ufficiale di Temu è davvero generosa sulla carta: una finestra di 90 giorni sulla maggior parte degli articoli (alcune categorie di elettronica sono a 45, 60 o 90 giorni), il primo reso per ordine è spedito gratis, i resi successivi dallo stesso ordine hanno una spesa di spedizione, e i rimborsi sul metodo di pagamento originale richiedono da circa 5 a 14 giorni lavorativi. È un'offerta pubblicata migliore di quella che offre gran parte del mondo low-cost.

La protezione dell'acquirente di AliExpress funziona in modo diverso. Rimborsa in modo affidabile gli articoli che non arrivano mai o che arrivano diversi dalla descrizione — per gli ordini di basso valore, per la maggior parte delle persone, funziona e basta. Ma la procedura di reclamo standard è mediata dal venditore e a tempo: gli acquirenti segnalano spesso che la finestra per aprire un reclamo è breve, circa due settimane dopo la conferma della consegna, e perderla di solito significa perdere ogni rivalsa. Metti un promemoria sul calendario per qualsiasi cosa a cui tieni. Gli articoli Choice e Local+ ammorbidiscono parecchio la cosa, dato che è AliExpress stessa a gestire il servizio.

Il riassunto pratico: la protezione di Temu è più semplice e più clemente per chi fa acquisti occasionali; quella di AliExpress è solida ma esige che tu tenga d'occhio l'orologio.

Siamo onesti sulla merce. La qualità varia da inserzione a inserzione su entrambe le piattaforme, perché entrambe attingono allo stesso bacino di fabbriche — lo stesso prodotto può essere eccellente da un lotto di produzione e deludente dal successivo. Su Temu in particolare, gli acquirenti segnalano spesso qualità incostante, articoli che sembrano diversi dalle foto dell'inserzione e abbigliamento che veste stretto. Gli acquirenti di AliExpress segnalano la stessa lotteria — articoli non conformi alla descrizione e caos nelle taglie sono altrettanto comuni da un venditore non verificato. Su AliExpress puoi almeno spostare le probabilità a tuo favore scegliendo venditori con lunghi track record e migliaia di recensioni; il modello gestito di Temu ti toglie questa leva.

Ora la parte che gran parte delle pagine di confronto salta: entrambe le piattaforme sono in guai seri con i regolatori dell'UE, e i dettagli vale la pena conoscerli. Alla fine di maggio 2026, la Commissione europea ha multato Temu per 200 milioni di euro per violazione del Digital Services Act, riscontrando che non aveva valutato adeguatamente il rischio di prodotti illegali sulla sua piattaforma — i mystery shopper della Commissione hanno trovato caricabatterie che fallivano test di sicurezza di base e giocattoli per neonati con sostanze chimiche oltre i limiti di legge o parti staccabili che rappresentano rischi di soffocamento, secondo la decisione analizzata dallo studio legale Lewis Silkin. Temu deve presentare un piano d'azione correttivo entro la fine di agosto 2026. A parte, già a novembre 2024, la Commissione e la rete UE di protezione dei consumatori avevano formalmente segnalato Temu per pratiche che considerano violazioni del diritto europeo dei consumatori: sconti falsi o fuorvianti, tattiche di vendita sotto pressione come falsi avvisi di scorte in esaurimento, gamification obbligatoria, informazioni fuorvianti sui diritti di reso e contatti per i reclami difficili da trovare. Se hai usato l'app, parte di quell'elenco ti risulterà familiare.

AliExpress non è l'alternativa pulita. La Commissione ha aperto un'indagine DSA su di essa a marzo 2024, e a giugno 2025 ha reso giuridicamente vincolanti una serie di impegni di AliExpress — riguardanti procedure di notifica e azione, trasparenza pubblicitaria e rilevamento di articoli illegali tra cui medicinali e integratori contraffatti — mentre allo stesso tempo emetteva conclusioni preliminari secondo cui AliExpress aveva violato il proprio obbligo di gestire il rischio di prodotti illegali. Euronews ha riferito l'opinione preliminare della Commissione secondo cui AliExpress dedica risorse limitate alla moderazione; se quella conclusione fosse confermata, la multa potrebbe raggiungere il 6% del fatturato annuo globale.

La mia conclusione da tutto questo non è «non comprare mai lì». È più circoscritta e più utile: le conclusioni dei regolatori si concentrano attorno alle categorie critiche per la sicurezza — caricabatterie e piccola elettronica, giocattoli per bambini, medicinali e integratori. Qualunque piattaforma tu preferisca, quelle sono le cose che io compro da un rivenditore dell'UE, dove la catena di conformità alla sicurezza è applicabile. L'organizer per cavi da sei euro? Va bene. Il caricabatterie a cui lo colleghi? No.

È qui che vivere qui cambia i conti, quindi lasciami essere specifico.

Primo, la dogana. Le regole dell'UE per i pacchi in arrivo da fuori dell'UE sono cambiate il 1° luglio 2026 — la Commissione europea ha dichiarato che la vecchia esenzione per i valori bassi «non è più giustificata e crea concorrenza sleale» con il commercio al dettaglio tradizionale — il che significa che gran parte dei consigli che girano in rete sono ormai superati. Volutamente non ripeto le cifre qui, perché le tengo aggiornate in un unico posto: la guida ai dazi doganali e all'IVA ha le regole verificate, e il calcolatore dei costi di importazione ti dirà quanto costa davvero far arrivare un ordine specifico in Grecia. La buona notizia è che sia Temu sia AliExpress in genere gestiscono l'IVA dell'UE al checkout per gli ordini diretti dalla Cina, quindi il prezzo che vedi di solito include già le tasse anziché sorprenderti alla porta — anche se la gestione può variare da ordine a ordine.

Secondo, la consegna. Ecco la verità scomoda per chi di noi è in Grecia: entrambe le piattaforme hanno costruito le loro reti di magazzini europei con l'Europa occidentale come priorità — l'evasione locale di Temu è partita coprendo Germania, Francia, Spagna, Paesi Bassi, Italia e Austria, e AliExpress Local+ è partita con magazzini in mercati tra cui Regno Unito, Spagna e Germania. La copertura continua a espandersi, ma gli acquirenti in Grecia segnalano spesso che gli ordini partono ancora dalla Cina o transitano da altri hub dell'UE, con tempi di consegna più lunghi delle stime da titolo che vedrai citate per l'Europa occidentale. La rivoluzione del «giorni non settimane» è reale — la Grecia è solo verso il fondo della fila.

Terzo, i tuoi diritti. La parte incoraggiante è che l'applicazione a livello UE protegge gli acquirenti greci su entrambe le piattaforme a prescindere da dove hanno sede le aziende: entrambe sono piattaforme designate ai sensi del Digital Services Act e rispondono a Bruxelles — è così che Temu si è ritrovata con una multa da 200 milioni di euro e AliExpress si è ritrovata sotto impegni giuridicamente vincolanti. La parte che fa riflettere è che far valere i classici diritti dei consumatori dell'UE, come la garanzia di conformità di due anni, contro un venditore di un marketplace extra-UE è difficile in pratica. Per entrambe le piattaforme, il programma di protezione dell'acquirente e la sua finestra di reclamo sono la tua rivalsa realistica — ecco perché conoscere quelle finestre (generosa su Temu, breve e rigida su AliExpress standard) conta qui più di quanto conterebbe da un rivenditore greco.

Un'abitudine pratica prima di ordinare da una delle due: dato che articoli identici compaiono su entrambe le piattaforme — e su eBay e altrove — a prezzi diversi, cercalo su OroScout e guarda le opzioni fianco a fianco, filtrate a ciò che effettivamente viene spedito in Grecia. Quel confronto richiede pochi secondi e mi ha fatto risparmiare denaro vero più di una volta.

Scegli Temu se i tuoi acquisti sono occasionali e di basso rischio: cianfrusaglie per la casa, accessori, capi base di moda su cui sei disposto a scommettere una taglia. Di solito pagherai un po' meno, il checkout a negozio unico è più semplice, e la finestra di reso di 90 giorni con il primo reso gratuito è un cuscinetto reale se qualcosa delude. Accetta che indagare su chi ha effettivamente prodotto o venduto ciò che compri è molto più difficile che su AliExpress, e che i regolatori dell'UE hanno documentato tattiche di vendita aggressive sulla piattaforma — vacci a occhi aperti e con una carta o PayPal.

Scegli AliExpress se compri elettronica, componenti, materiale per hobby, o qualsiasi cosa in cui contino l'articolo specifico e il venditore specifico. Il catalogo è più profondo, i prezzi unitari su quel genere di cose sono spesso migliori, e la possibilità di controllare lo storico di un venditore vale molto. Rispetta solo l'orologio del reclamo, e preferisci le inserzioni Choice o Local+ quando esistono — spedizione più rapida, resi gestiti centralmente.

Non scegliere nessuno dei due per caricabatterie, giocattoli per bambini, medicinali o integratori. Non è drammatizzare da parte mia; è l'insieme specifico di categorie in cui gli investigatori della Commissione europea hanno trovato problemi su entrambe le piattaforme. Quelle cose compràle da un rivenditore dell'UE.

Prima di chiudere, la trasparenza che va messa proprio accanto a qualsiasi verdetto: OroScout guadagna una commissione da alcuni dei negozi menzionati in questa pagina — AliExpress ed eBay ci pagano quando compri tramite i nostri link, e Temu non ci paga nulla. Quel rapporto non ha spostato una parola di tutto questo. Il verdetto qui sopra è quello che direi a un amico al tavolo della mia cucina, e noterai che la piattaforma che ci paga è quella che ti ho appena detto essere sotto conclusioni preliminari di violazione a Bruxelles.