Temu vs Shein

Shein to w swojej istocie firma odzieżowa. Zaczynał jako marka szybkiej mody, i nawet teraz, gdy rozrósł się w dobra domowe i gadżety, maszyneria pod spodem jest zbudowana dla mody: pomiary dla każdego przedmiotu, tabele rozmiarów i ogromne ilości recenzji kupujących ze zdjęciami, na których ludzie się opierają, by zmniejszyć ryzyko związane z rozmiarem przed zamówieniem. Duża część tego, co sprzedaje, przechodzi przez jego własny kontraktowany łańcuch dostaw, a nie przypadkowych zewnętrznych sprzedawców, co ma większe znaczenie, niż mogłoby się wydawać — dojdę do tego, dlaczego, w sekcji o jakości.

Temu to zupełnie inne zwierzę. To ogólny bazar — tysiące niezależnych sprzedawców wystawiających dobra domowe, narzędzia, gadżety, materiały rękodzielnicze, sprzęt dla zwierząt, i tak, też ubrania. Nikt nie idzie na Temu po konkretną markę. Idziesz tam, bo potrzebujesz organizera do szuflad, trzech zaczepów do kabli i zamiennego paska do czegoś, i wolałbyś zapłacić ceny bazarowe niż sklepowe za to wszystko.

Obie są ogromne w Europie. Temu zostało wyznaczone jako bardzo duża platforma internetowa na mocy unijnego aktu o usługach cyfrowych już w maju 2024 roku po zadeklarowaniu ponad 45 milionów miesięcznych użytkowników w UE, a Shein nosi to samo oznaczenie. To nie tylko ciekawostka — oznacza, że obie działają pod aktywnym nadzorem UE, z realnymi konsekwencjami (grzywny, obowiązkowe plany działań), gdy coś idzie nie tak. Jak zaraz zobaczysz, coś poszło nie tak.

Przy drobnych przedmiotach niezwiązanych z modą — organizerach do szuflad, uchwytach na telefon, drobiazgach rękodzielniczych — kupujący często uznają Temu za najtańsze, bo jego sprzedawcy mocno konkurują dokładnie w tym segmencie. Przy ubraniach oba są zbliżone, a niemal ciągłe promocje Shein mogą sprawić, że to on jest tańszą opcją w modzie. Ceny na obu zmieniają się nieustannie, więc jedyna szczera odpowiedź brzmi: porównuj według przedmiotu, nie platformy.

Teraz niewygodna część. Te dramatyczne rabaty, które widzisz wszędzie na obu stronach? Regulatorzy przyjrzeli się im uważnie, i nie jest ładnie. Francuski organ nadzoru konsumenckiego ukarał Shein grzywną 40 milionów euro w lipcu 2025 roku — grzywnę, którą Shein przyjął — po stwierdzeniu, że z rabatów sprawdzonych na jego francuskiej stronie 57% nie oferowało żadnej faktycznej obniżki ceny, a 11% było w rzeczywistości podwyżkami cen przebranymi za wyprzedaże. Regulatorzy stwierdzili też, że Shein nie mógł poprzeć twierdzeń środowiskowych, które składał. Temu dostało własne formalne powiadomienie od unijnej sieci ochrony konsumentów w listopadzie 2024 roku, przytaczające fałszywe rabaty, taktyki presji fałszywego niedoboru, obowiązkową grę w kręcenie kołem z ukrytymi warunkami oraz wprowadzające w błąd informacje o prawach do zwrotu. Shein otrzymał podobne unijne powiadomienie w maju 2025 roku.

Praktyczny wniosek: na obu platformach całkowicie ignoruj przekreślone ceny i liczniki odliczające. Osądzaj faktyczną liczbę, którą zapłacisz, względem tego, ile przedmiot jest dla ciebie wart. Zegar „wyprzedaż kończy się za 04:59” to dekoracja.

Strukturalnie Shein wykonał większy ruch dla europejskich kupujących: w grudniu 2025 roku otworzył swój główny europejski hub logistyczny niedaleko Wrocławia w Polsce — ogromny zautomatyzowany obiekt zbudowany wprost po to, by przyspieszyć dostawy w całej Europie. Temu ze swojej strony coraz częściej oznacza przedmioty jako wysyłane z lokalnych magazynów UE, a gdy oferta to mówi, dociera w dni, a nie tygodnie, jakie zajmuje paczka wysyłana z Chin. Na obu platformach to szacowana data dostawy na stronie produktu jest rzeczą do sprawdzenia, nie ogólna reputacja platformy.

Jeśli chodzi o zwroty, polityka Temu jest niezwykle hojna jak na ten poziom cenowy: 90 dni na większość przedmiotów (elektronika bywa różna, między 45 a 90 dni w zależności od sprzedawcy), z pierwszym zwrotem z każdego zamówienia wysyłanym za darmo. Shein daje ci 30 dni od dostawy, również z jedną darmową przesyłką zwrotną na zamówienie; dodatkowe przesyłki zwrotne z tego samego zamówienia kosztują opłatę (w momencie pisania tego tekstu mniej więcej 7,99 dolara lub lokalny odpowiednik), a refundacje zwykle lądują 5–10 dni roboczych po przetworzeniu paczki przez magazyn. Oba wykluczają kategorie, których można się spodziewać — bieliznę, rozpieczętowane stroje kąpielowe, przedmioty spersonalizowane, a po stronie Temu noszone ubrania i artykuły spożywcze.

W praktyce kupujący często zgłaszają, że obsługa refundacji przez Temu jest szybka, i że przy bardzo tanich przedmiotach Temu czasem zwraca pieniądze bez wymagania odesłania czegokolwiek — co, biorąc pod uwagę, ile kosztuje przesyłka zwrotna z Grecji, jest warte więcej, niż sugeruje tekst polityki. Jedna wskazówka, która dotyczy obu: jeśli zwracasz wiele przedmiotów z jednego zamówienia, odeślij je w jednej paczce, bo darmowa jest tylko pierwsza przesyłka zwrotna.

Przewagą Shein jest spójność, przynajmniej w modzie własnej marki. Ponieważ tak duża część asortymentu przechodzi przez kontraktowany łańcuch dostaw Shein, a nie tysiące niezależnych sprzedawców, kupujący często zgłaszają bardziej przewidywalne wyniki przy podstawowych rzeczach marki Shein — zamówienie zwykłego t-shirtu czy legginsów w większości wypada tak samo jak poprzednie. Gwiazdka jest chemiczna, nie kosmetyczna: Greenpeace Niemcy podał w listopadzie 2025 roku, że 18 z 56 przetestowanych ubrań Shein — około jedna trzecia, w tym odzież dziecięca — przekraczało unijne limity chemiczne w ramach REACH, z ftalanami i PFAS, „wiecznymi chemikaliami”, wśród znalezionych substancji.

Jakość Temu to loteria, i mam na myśli to strukturalnie, nie jako obelgę. Z tysiącami zewnętrznych sprzedawców i minimalną standaryzacją kupujący często zgłaszają przedmioty niezgodne ze zdjęciami z oferty lub szybko się rozpadające — a ten sam produkt może być świetny od jednego sprzedawcy i badziewiem od innego. Przy tanich rzeczach domowych, gdzie awaria kosztuje cię trzy euro i wzruszenie ramion, to znośny hazard. Przy czymkolwiek krytycznym dla bezpieczeństwa — nie: test Toy Industries of Europe opublikowany w lutym 2024 roku kupił 19 zabawek na Temu i nie znalazł ani jednej w pełni zgodnej z unijnym prawem, przy czym 18 stwarzało realne ryzyko dla dzieci — jeden zestaw do slime'a przekroczył prawny limit boru jedenastokrotnie. Tajni klienci samej Komisji Europejskiej, w ustaleniach zgłoszonych w lipcu 2025 roku, napotkali zabawki dla niemowląt z toksycznymi chemikaliami, lampy lava z ryzykiem porażenia prądem oraz kaski rowerowe, które nie chronią.

To dochodzenie doprowadziło do wydarzenia z nagłówków: w maju 2026 roku Komisja ukarała Temu grzywną 200 milionów euro za nienależytą ocenę ryzyka nielegalnych produktów na swojej platformie — najwyższą grzywnę wydaną dotąd na mocy aktu o usługach cyfrowych, według doniesień EU Perspectives i kancelarii prawnej Lewis Silkin. Temu musi przedłożyć Komisji plan działań naprawczych do końca sierpnia 2026 roku, z możliwymi dalszymi karami, jeśli tego nie zrobi.

Shein ma swój własny stos prawny. Komisja wszczęła wobec niego formalne postępowanie DSA w lutym 2026 roku, obejmujące to, jak ogranicza sprzedaż nielegalnych produktów, uzależniający projekt swoich mechanik nagród oraz nieprzejrzystość swoich systemów rekomendacji. Nastąpiło to po brzydkim epizodzie w listopadzie 2025 roku, gdy, jak podał JURIST, francuskie władze znalazły oferty lalek erotycznych o cechach dziecięcych na rynku zewnętrznych sprzedawców Shein i rozpoczęły formalne postępowanie w celu zawieszenia platformy we Francji; Shein odpowiedział zakazem sprzedaży lalek erotycznych na całym świecie.

Więc oto moja prosta zasada, i dotyczy obu platform jednakowo: ubrania, drobiazgi domowe i akcesoria to rozsądny hazard. Zabawki dla dzieci, kaski, foteliki samochodowe i wszystko z wtyczką — nie. I żadna z platform nie jest miejscem, gdzie kupujesz autentyczne markowe towary ani cokolwiek, za czym chciałbyś mieć gwarancję — kupujący często zgłaszają, że elektronika i produkty „zamienniki” są szczególnie w kratkę.

To sekcja, wokół której faktycznie zbudowałem OroScout, więc wytrzymaj ze mną. Unijne przepisy celne dla paczek o niskiej wartości zmieniły się niedawno — 1 lipca 2026 roku — a stare założenia o tanich paczkach wślizgujących się bez przeszkód już nie obowiązują. Celowo nie powtarzam tu liczb, bo zasługują na własną stronę: trzymamy zweryfikowany, aktualny przewodnik w przewodnik po cle importowym i VAT i kalkulator w kalkulator kosztów importu, gdzie możesz przepuścić swój faktyczny koszyk. Grecki organ podatkowy, AADE, wydał własny okólnik wdrożeniowy, więc jest to w pełni obowiązujące dla paczek przybywających tutaj.

Dobra wiadomość jest taka, że kasa to miejsce, gdzie płacisz. Zarówno Shein, jak i Temu działają w ramach unijnego systemu importowego punktu kompleksowej obsługi oraz konstrukcji „importera uznanego”, co oznacza, że VAT — a teraz też opłaty importowe — są normalnie pobierane przez platformę, gdy płacisz, a nie przez kuriera pod twoimi drzwiami. Cena, którą widzisz w kasie, jest generalnie pełną ceną. Jeśli kurier w Grecji poprosi cię o pieniądze przy dostawie standardowej paczki Shein lub Temu, coś nietypowego stało się z trasą tej przesyłki, i warto to zapytać, zamiast po prostu płacić.

Jest haczyk w zwrotach, który jest nowy i specyficzny dla nas, kupujących w UE: według wytycznych AADE opłaty importowe generalnie nie są zwracane, gdy zwracasz przedmiot, bo zmieniłeś zdanie — tylko w przypadkach dozwolonych prawem celnym, jak wadliwe towary. Przy zamówieniu za piętnaście euro to po cichu osłabia bezpiecznik „eh, po prostu zwrócę”. Weź to pod uwagę, zanim zamówisz trzy rozmiary tej samej sukienki.

Rzeczywistość dostawy z Grecji: kupujący tutaj często zgłaszają tydzień do dwóch dla standardowej dostawy z obu platform, zwykle o kilka dni wolniej niż to, co opisują znajomi w Niemczech czy Francji. Naprawdę się jednak poprawia — nowy polski hub Shein istnieje właśnie po to, by przyspieszyć unijne dostawy, a przedmioty Temu oznaczone jako wysyłane z zapasu UE docierają w dni, nie tygodnie.

Jeszcze dwa punkty istotne dla Grecji. Po pierwsze, egzekwowanie, które opisałem powyżej, jest właściwie plusem dla nas: w ramach nowych zasad UE zmierza do pociągania samych platform do odpowiedzialności jako importerów za to, co wprowadzają do UE — strukturalna poprawa, o którą regulatorzy walczyli właśnie z powodu tego, co znaleźli na tych dwóch platformach. Po drugie, dobrowolne okna zwrotów obu platform są dłuższe niż podstawowe unijne 14-dniowe prawo do odstąpienia, a w praktyce twoja realna ochrona pochodzi z własnej polityki platformy i procesu reklamacyjnego twojego dostawcy płatności — egzekwowanie ustawowych praw wobec zagranicznego sprzedawcy z Grecji to nie jest droga, którą chcesz iść. A zanim zamówisz z któregokolwiek: warto poświęcić chwilę na wyszukaj to na OroScout i sprawdzić, czy eBay, AliExpress albo inny sklep, który obejmuje OroScout, ma ten sam przedmiot taniej, wysyłany do Grecji, z widoczną pełną ceną po dostarczeniu.

Według kategorii, więc. Ubrania i podstawy mody: Shein — dane o rozmiarach, zdjęcia kupujących i bardziej spójny łańcuch dostaw własnej marki czynią go mniej losowym zakładem, a polski hub skraca oczekiwanie. Tanie rzeczy niezwiązane z modą — organizery, materiały rękodzielnicze, sprzęt dla zwierząt, podstawka na telefon w kształcie kaczki: Temu, ze względu na szerokość, ceny i to 90-dniowe okno zwrotu. Zabawki dla dzieci, kaski, elektronika zasilana z sieci, cokolwiek markowego lub warte gwarancji: żadne z nich — kup to u sprzedawcy z łańcuchem dostaw odpowiedzialnym wobec UE, i powyższa dokumentacja egzekwowania jest dokładnie tego powodem. A na obu traktuj każdy rabat „kończy się wkrótce” jako teatr, bo regulatorzy stwierdzili, że wiele z nich takich właśnie było.

Teraz ujawnienie, bo należy ci się wiedza, jak ta strona zarabia: niektóre sklepy, które przeszukuje OroScout, płacą nam prowizję, gdy kupujesz przez nasze linki — AliExpress i eBay wśród nich; nasz wniosek o program partnerski Shein jest wciąż w toku w momencie pisania tego tekstu. Temu nie płaci nam nic. Gdyby pieniądze sterowały tą stroną, brzmiałaby dużo różowiej o jednej platformie i dużo ciszej o wynikach testów chemicznych drugiej. Tak nie jest. To jest to, co powiedziałbym przyjacielowi przy tym stole obiadowym, a przyjaciel liczy się bardziej niż prowizja.

Podsumowując: obie platformy są w porządku do tego, czym są, czyli tanie, dość powolne i nierówne. Wiedz, do jakiego sklepu faktycznie wchodzisz — fabryki mody czy bazaru — wydawaj odpowiednio, trzymaj ryzykowne kategorie z dala od swojej listy, i sprawdź cenę po dostarczeniu, zanim zakochasz się w cenie. Jeśli chcesz pomocy z tą ostatnią częścią, to dosłownie dlatego zbudowałem tę stronę — wyszukaj to na OroScout i sprawdź sam.