Temu vs AliExpress

Hasi benetan zurekin nor ari den tratuan, bi enpresak ezin baitira desberdinagoak izan. Temu PDD Holdingsek kudeatzen du, Nasdaqen kotizatzen duen enpresak, Pinduoduo ere jabe duenak, Txinako barne-erosketa plataforma handienetako bat. Temuk 2022ko irailean abiatu zuen Ameriketako Estatu Batuetan, PDDren atzerriko lehen abentura handi gisa — hau da, betidanik nonahi egon dela ematen duen aplikazioak lau urte baino gutxiago ditu. The Motley Fool-en arabera, PDDren sortzaile-kide Colin Huang jarraitzen du akziodun nagusi izaten, enpresaren laurden bat inguru duelarik, eta Tencentek ere partaidetza handia du, nahiz eta Huang urte batzuk direla kudeaketatik atera zen.

AliExpress zaharragoa da. %100 Alibaba Grupoarena da, eta 2010etik Alibabaren nazioarteko txikizkako adarra izan da, Taobao, Tmall, Lazada eta Cainiao logistika-sarearen ondoan. Mugaz gaindiko hamasei urteko bidalketa-esperientziak oroimen instituzional luzea uzten du, eta merkatuguneak nola funtzionatzen duen ikusten da horretan.

Eredu-desberdintasuna da benetan gogoan hartu beharrekoa. Temuren oinarrizko eredua «erabat kudeatua» deritzona da: lantegiekin zuzenean kontratatzen du, normalean berak ezartzen ditu kontsumitzaile-prezioak, eta dena denda bakar eta jarraitu bat bezala aurkezten du, kutxa bakar batekin. Hori benetan erosoa da — eskatzea eta itzulketak denda bakar batekin tratatzea bezala sentitzen dira. Truke gisa, opakotasuna dago: erosleek maiz diote zaila dela erosi aurretik nork egin edo saldu duen artikulua jakitea, Temuren hautaketak saltzailea erakusgelaren atzean ezkutatzen baitu. AliExpress kontrakoa da: merkatugune irekia, non zerrenda bakoitza balorazio bat, iritzi-historia bat eta denda-mailako historial bat duen saltzaile izendun baten esku dagoen. Horrek etxeko lan gehiago ematen dizu — eta lan-tresna gehiago ere bai.

Etxeko gauza txikietan, osagarrietan eta moda oinarrizkoetan, Temuk normalean irabazten du prezioan. Lantegiekin zuzenean tratatu eta berak prezioak ezartzen dituenez, sarritan AliExpress gainditzen du itxuraz identikoak diren artikuluetan — batzuetan produkzio-lerro beretik datorren produktu berean dirudienetan. Zure saskia tiraderako antolatzaileak, telefono-fundak eta kapelu bat badira, Temu ziurrenik kutxa merkeagoa da.

Elektronikara, osagaietara, afizio-materialera eta pieza berezietara jauzi eginez gero, egoera aldrebesten da. AliExpressek katalogo askoz sakonagoa du — hemen ikusten dira bere hamasei urteak eta milaka saltzaile espezializatu. Mikrokontrolagailu jakin bat, gauza berezi baten ordezko pieza bat, edo eskulanetarako materiala kopuru handitan behar baduzu, AliExpressek normalean izango du, sarritan unitateko prezio merkeagoan, eta Temuk beharbada ez du batere izango.

Eta hona hemen barneratzeko denbora pixka bat behar izan dudan zatia: bien artean gainjartze itzela dago. Bi plataformek azken finean txinatar fabrikatzaile-unibertso beretik hornitzen dute, eta erosleek maiz aurkitzen dute artikulu marka gabeko identikoa bietan — prezio desberdinetan, edozein noranzkotan. Beraz, «zein da merkeagoa» galderaren erantzun zintzoa hau da: artikulu honentzat, gaur? Egiaztatu biak. Eskuz egiteko lan neketsua da, eta hori da, gutxi gorabehera, orri hau bizi den tresna zergatik eraiki nuen.

Bi plataformek badakite beren ahultasuna itxaronaldia dela, eta biak dirua isurtzen ari dira Europako biltegietan. Temuk 2024ko abenduan hasi zuen Europako eskaerak lokalki betetzen, 2025 hasieran Alemania, Frantzia, Espainia, Herbehereak, Italia eta Austria estaltzen zituzten biltegiekin, eta esan du azkenean Europako salmenten %80 arte biltegiratze lokalaren bidez bideratu nahi duela — bidalketa asteetatik egunetara murriztuz. AliExpressek bere Local+ programarekin erantzun zuen 2025ean: hamar biltegi merkatu nagusietan, Erresuma Batua, Espainia eta Alemania barne, zazpi eguneko bidalketa-promesa marka jasotzen duten artikulu egokietan, eta AliExpressek berak modu erdiztuan prozesatutako itzulketak, saltzaile indibidualek beharrean. Hala ere, AliExpress-en Txinatik estandarreko bidalketak maiz aste batzuk hartzen ditu oraindik, eta erosleek maiz aipatzen dituzte jarraipenean hutsuneak, aukera merkeenetan jarraipenik gabe.

Itzulketei dagokienez, Temuren politika ofiziala benetan eskuzabala da paperean: 90 eguneko epea artikulu gehienetan (elektronika-kategoria batzuk 45, 60 edo 90 egunekoak dira), eskaera bakoitzeko lehen itzulketa doan bidaltzen da, ondorengo itzulketek, eskaera beretik, bidalketa-kuota bat dute, eta zure jatorrizko ordainketa-metodorako itzulketa-diruak 5 eta 14 lanegun bitartean hartzen dituzte. Hori kostu baxuko munduak eskaintzen duena baino tratu argitaratu hobea da.

AliExpress-en erosleen babesa modu desberdinean funtzionatzen du. Fidagarritasunez itzultzen du dirua inoiz iristen ez diren edo deskribatutakoarekin bat ez datozen artikuluetan — balio baxuko eskaeretan, jende gehienarentzat, besterik gabe funtzionatzen du. Baina eztabaida-prozesu estandarra saltzaileak bitartekaritzat hartuta eta epe mugatuarekin dago: erosleek maiz diote eztabaida irekitzeko epea laburra dela, bidalketa berretsi ondoren bi aste ingurukoa, eta hura galtzeak normalean errekurtsoa galtzea esan nahi du. Jarri egutegi-oroigarria axola zaizun edozerentzat. Choice eta Local+ artikuluek hori nabarmen arintzen dute, AliExpressek berak kudeatzen baitu zerbitzua.

Laburpen praktikoa: Temuren babesa sinpleagoa eta barkakorragoa da apustu txikiko eroslerentzat; AliExpress-ena sendoa da baina eskatzen dizu erlojuari erreparatzea.

Izan gaitezen zintzoak merkantziari buruz. Kalitatea zerrendaz zerrenda aldatzen da bi plataformetan, biek lantegi-multzo bera hartzen baitute — produktu berak bikaina izan daiteke ekoizpen-lote batetik eta etsigarria hurrengotik. Temu-n zehazki, erosleek maiz diote kalitate desegonkorra dagoela, zerrenda-argazkietatik desberdinak diruditen artikuluak, eta txikiak geratzen diren jantziak. AliExpress-eko erosleek loteria bera aipatzen dute — deskribatutakoarekin bat ez datozen artikuluak eta tamaina-nahasmena bezain arruntak dira egiaztatu gabeko saltzaile batengandik. AliExpress-en gutxienez probabilitateak zure alde jar ditzakezu historial luzeko eta milaka iritziko saltzaileak hautatuz; Temuren eredu kudeatuak palanka hori kentzen dizu.

Orain konparazio-orri gehienek saltatzen duten zatia: bi plataformak benetako arazoetan daude EBko arautzaileekin, eta xehetasunak jakin beharrekoak dira. 2026ko maiatzaren amaieran, Europako Batzordeak 200 milioi euroko isuna jarri zion Temuri Zerbitzu Digitalen Legea hausteagatik, bere plataformako produktu ilegalen arriskua behar bezala ebaluatu ez izana aurkituz — Batzordearen erosle misteriotsuek probatutako kargagailuen ehuneko oso altu batek oinarrizko segurtasun-probak huts egiten zutela aurkitu zuten, eta probatutako haurren jostailuen ehuneko altu batek legezko mugak gainditzen zituzten produktu kimikoak edo itotzeko arriskua sortzen zuten pieza askagarriak zituela, Lewis Silkin lege-bulegoak erabakia aztertuz jakinarazi zuenez. Temuk zuzenketa-ekintza plan bat aurkeztu behar du 2026ko abuztu amaierarako. Bestalde, 2024ko azaroan, Batzordeak eta EBko kontsumitzaileen babeserako sareak formalki markatu zuten Temu EBko kontsumo-legea hausten dutela uste duten praktiken: deskontu faltsu edo engainagarriak, salmenta-presio teknikak stock urriko baieztapen faltsuekin, nahitaezko jokoztatzea, itzultze-eskubideei buruzko informazio engainagarria, eta harremanetarako datu zailak aurkitzeko. Aplikazioa erabili baduzu, zerrenda horretako zenbait gauza ezagunak izango zaizkizu.

AliExpress ez da alternatiba garbia. Batzordeak DSA ikerketa bat ireki zuen 2024ko martxoan, eta 2025eko ekainean AliExpress-en konpromiso multzo bat legez lotesle bihurtu zuen — jakinarazpen-eta-ekintza prozedurak, publizitate-gardentasuna, eta produktu ilegalen detekzioa, medikamentu eta osagarri faltsuak barne, estaltzen dituena — aldi berean, aurkikuntza aurretiazkoak jaulki zituen AliExpress produktu ilegalen arriskua kudeatzeko betebeharra hautsi zuela adieraziz. Euronews-ek jakinarazi zuen Batzordearen ikuspegi aurretiazkoa AliExpressek moderaziorako baliabide mugatuak eskaintzen dituela; aurkikuntza hori berresten bada, isuna urteroko mundu mailako diru-sarreren %6ra irits daiteke.

Hau guztitik ateratzen dudan ondorioa ez da «ez erosi inoiz han». Zehatzagoa da eta erabilgarriagoa: arautzaileen aurkikuntzak segurtasunarekin lotutako kategorien inguruan biltzen dira — kargagailuak eta elektronika txikia, haurren jostailuak, medikamentuak eta osagarriak. Nahiago duzun plataforma edozein dela ere, horiek dira EBko txikizkari batengandik erosten ditudan gauzak, non segurtasun-betekizunaren katea betearazgarria den. Sei euroko kable-antolatzailea? Ondo. Kargatzen duen kargagailua? Ez.

Hemen bizitzeak kalkulua aldatzen du, beraz izan nadin zehatza.

Lehenik, aduanak. EBko EBtik kanpotik iristen diren paketeen arauak 2026ko uztailaren 1ean aldatu ziren — Europako Batzordeak esan du balio baxuko salbuespen zaharra «ez dela jada justifikatuta» eta «lehia bidegabea sortzen duela» txikizkako merkataritza tradizionalarekin — hau da, interneten dabilen aholku gehiena orain zaharkituta dagoela esan nahi du. Nahita ez ditut zenbakiak hemen berritzen, toki bakar batean eguneratuta mantentzen baititut: zerga eta BEZ inportazio-gida-k arau egiaztatuak ditu, eta inportazio-kostuen kalkulagailua-ek esango dizu eskaera zehatz batek zenbat kostatzen duen Grezian lurreratzeko. Berri ona da Temuk eta AliExpressek biek normalean EBko BEZa kudeatzen dutela erosketa-orduan, Txinatik zuzenean datozen eskaeretarako, beraz ikusten duzun prezioak normalean jada zerga barne du atean ustekaberik gabe — nahiz eta eskaera bakoitzeko kudeaketak alda daitekeen.

Bigarrenik, bidalketa. Hona hemen guretzat, Grezian gaudenontzat, egia deserosoa: bi plataformek beren Europako biltegi-sareak Mendebaldeko Europa lehenik eraiki dituzte — Temuren biltegiratze lokala Alemania, Frantzia, Espainia, Herbehereak, Italia eta Austria estaliz abiatu zen, eta AliExpress Local+ Erresuma Batua, Espainia eta Alemania bezalako merkatuetako biltegiekin hasi zen. Estaldura zabaltzen jarraitzen du, baina Greziako erosleek maiz diote eskaerak oraindik Txinatik bidaltzen direla edo beste EBko zentroetatik trantsitatzen direla, Mendebaldeko Europarako aipatzen diren titulu-kalkuluak baino bidalketa-denbora luzeagoekin. «Egunak, ez asteak» iraultza egiazkoa da — Grezia ilararen atzealdean baitago.

Hirugarrenik, zure eskubideak. Zati adoregarria da EBko mailako betearazpenak Greziako erosleak babesten dituela bi plataformetan enpresak nonahi kokatuta egon daitezen — biak Zerbitzu Digitalen Legearen araberako plataforma izendatuak dira eta Bruselari erantzuten diote — horrela iritsi zen Temu 200 milioi euroko isunera eta AliExpress konpromiso lotesle juridikoen menpe egotera. Zati kezkagarria da EBko kontsumo-eskubide klasikoak, bi urteko bermea kasu, EBtik kanpoko merkatugune-saltzaile baten aurka betearaztea zaila dela praktikan. Bi plataformetan, erosleen babes-programa eta bere eztabaida-epea dira zure errekurtso errealista — horregatik dira garrantzitsuagoak epe horiek jakitea (eskuzabalak Temu-n, laburrak eta zorrotzak AliExpress estandarrean) Greziako txikizkari batean baino gehiago.

Ohitura praktiko bat, edozeinetatik eskatu aurretik: artikulu identikoak bi plataformetan agertzen direnez — eta eBayn eta beste nonbait ere — prezio desberdinetan, bilatu OroScouten eta ikusi aukerak elkarren ondoan, Greziara benetan bidaltzen dutenetara iragazita. Konparazio horrek segundo batzuk hartzen ditu eta behin baino gehiagotan benetako dirua aurreztu dit.

Aukeratu Temu zure erosketa arina eta apustu txikikoa bada: etxeko gauzak, osagarriak, moda oinarrizkoak tamaina batekin apustu egiteko prest zaudenak. Normalean apur bat gutxiago ordainduko duzu, denda bakarreko erosketa-prozesua sinpleagoa da, eta 90 eguneko itzultze-epeak lehen itzulketa doan izanik, benetako kolxoia da zerbaitek huts egiten badu. Onartu norbait benetan zer egin edo saldu duen ikertzea AliExpress baino askoz zailagoa dela, eta EBko arautzaileek plataforman salmenta-teknika erasokorrak dokumentatu dituztela — sartu begi garbiekin eta txartel edo PayPal batekin.

Aukeratu AliExpress elektronika, osagaiak, afizio-materiala edo artikulu eta saltzaile zehatza garrantzitsuak diren edozer erosten ari bazara. Katalogoa sakonagoa da, horrelako gauzen unitateko prezioak sarritan hobeak dira, eta saltzaile baten historiala egiaztatzeko gaitasuna asko balio du. Errespetatu eztabaida-erlojua, eta nahiago izan Choice edo Local+ zerrendak existitzen direnean — bidalketa azkarragoa, itzulketa erdiztuki kudeatuak.

Ez aukeratu bat ere kargagailuentzat, haurren jostailuentzat, medikamentuentzat edo osagarrientzat. Hori ez da nire dramatismoa; Europako Batzordearen ikertzaileek bi plataformetan arazoak aurkitu dituzten kategoria zehatzen multzoa da. Erosi horiek EBko txikizkari batengandik.

Amaitu aurretik, edozein erabakiaren ondoan egon behar duen argibidea: OroScoutek komisio bat irabazten du orri honetan aipatutako denda batzuetatik — AliExpressek eta eBayk ordaintzen digute gure loturen bidez erosten duzunean, eta Temuk ez digu ezer ordaintzen. Harreman horrek ez du hitz bakar bat ere mugitu hemen. Goiko erabakia da nire mahai-ingurura lagun bati esango niokeena, eta ohartuko zara guri ordaintzen digun plataforma dela Bruselan aurkikuntza aurretiazkoen menpe dagoela esan berri dizudana.