Temu vs Shein

Shein iš esmės yra drabužių bendrovė. Ji pradėjo kaip sparčiosios mados prekės ženklas, ir net dabar, kai išsiplėtė į namų prekes ir prietaisus, po apačia esantis mechanizmas sukurtas modai: kiekvienos prekės matmenys, dydžių lentelės ir milžiniški kiekiai pirkėjų atsiliepimų su nuotraukomis, kuriomis žmonės remiasi, norėdami sumažinti dydžio riziką prieš užsisakydami. Didelė dalis to, ką ji parduoda, ateina per pačios sudarytą tiekimo grandinę, o ne per atsitiktines trečiąsias šalis, o tai svarbiau, nei manytumėte — paaiškinsiu kodėl kokybės skyriuje.

Temu — visiškai kitoks žvėris. Tai bendras turgus — tūkstančiai nepriklausomų pardavėjų, skelbiančių buities prekes, įrankius, prietaisus, rankdarbių medžiagas, gyvūnų reikmenis, ir taip, taip pat drabužius. Niekas nesirenka Temu dėl konkretaus prekės ženklo. Ten einate, nes reikia stalčiaus organizatoriaus, trijų kabelių sąvarų ir pakaitinio dirželio kažkam, ir verčiau mokėsite turgaus kainas nei parduotuvės kainas už visa tai.

Abi milžiniškos Europoje. Temu 2024 m. gegužę buvo priskirtas labai didelės interneto platformos statusas pagal ES Skaitmeninių paslaugų aktą, paskelbus daugiau nei 45 milijonus mėnesinių ES vartotojų, o Shein turi tą patį statusą. Tai ne vien smulkmena — tai reiškia, kad abi veikia pagal aktyvią ES priežiūrą, su realiomis pasekmėmis (baudomis, privalomais veiksmų planais), kai kas nors nutinka blogai. Kaip pamatysite, kai kas nutiko blogai.

Mažiems ne mados daiktams — stalčių organizatoriams, telefonų laikikliams, rankdarbių smulkmenoms — pirkėjai dažnai randa Temu pigiausią, nes jos pardavėjai smarkiai konkuruoja būtent tame segmente. Drabužiuose abi labai artimos, o beveik nuolatinės Shein akcijos gali padaryti ją pigesnę mados pasirinkimą. Kainos abiejose nuolat keičiasi, tad vienintelis sąžiningas atsakymas: lyginkite kiekvieną prekę atskirai, ne pačias platformas.

Dabar nepatogi dalis. Tos dramatiškos nuolaidos, kurias matote visur abiejose svetainėse? Reguliuotojai atidžiai pažvelgė, ir vaizdas nekoks. Prancūzijos vartotojų priežiūros institucija 2025 m. liepą skyrė Shein 40 mln. eurų baudą — baudą, kurią Shein priėmė, — nustačiusi, kad iš patikrintų nuolaidų jos prancūziškoje svetainėje 57 % realiai kainos nemažino, o 11 % iš tikrųjų buvo kainų padidinimai, pateikti kaip išpardavimai. Reguliuotojai taip pat nustatė, kad Shein negalėjo pagrįsti savo skelbiamų aplinkosaugos teiginių. Temu 2024 m. lapkritį sulaukė savo oficialaus pranešimo iš ES vartotojų apsaugos tinklo, kuriame minimos netikros nuolaidos, melagingo trūkumo spaudimo taktikos, privalomas „sukite ratą“ žaidimas su paslėptomis sąlygomis ir klaidinanti informacija apie grąžinimo teises. Shein panašų ES pranešimą gavo 2025 m. gegužę.

Praktinė išvada: abiejose platformose visiškai ignoruokite perbrauktas kainas ir atgalinius laikmačius. Vertinkite tikrąjį skaičių, kurį mokėtumėte, prieš tai, kiek prekė jums verta. Laikrodis „išpardavimas baigiasi po 04:59“ — dekoracija.

Struktūriškai Shein padarė didesnį žingsnį Europos pirkėjams: 2025 m. gruodį ji atidarė pagrindinį Europos logistikos centrą netoli Vroclavo, Lenkijoje — milžinišką automatizuotą įrenginį, sukurtą specialiai pagreitinti pristatymus visoje Europoje. Temu savo ruožtu vis dažniau žymi prekes kaip siunčiamas iš vietinių ES sandėlių, ir kai skelbime taip parašyta, prekė atkeliauja per dienas, o ne per savaites, kurias užtrunka iš Kinijos siunčiama siunta. Abiejose platformose reikia tikrinti numatytą pristatymo datą produkto puslapyje, ne bendrą platformos reputaciją.

Grąžinimų atžvilgiu Temu politika neįprastai dosni šiai kainų kategorijai: 90 dienų daugumai prekių (elektronikai skiriasi nuo 45 iki 90, priklausomai nuo pardavėjo), pirmasis kiekvieno užsakymo grąžinimas siunčiamas nemokamai. Shein duoda 30 dienų nuo pristatymo, taip pat su vienu nemokamu grąžinimu kiekvienam užsakymui; papildomi to paties užsakymo grąžinimai kainuoja mokestį (šio teksto rašymo metu — apie 7,99 USD ar vietinis atitikmuo), o pinigai paprastai grąžinami per 5–10 darbo dienų nuo to, kai sandėlis apdoroja jūsų siuntą. Abi neįtraukia laukiamų kategorijų — apatinio trikotažo, neatidarytos maudymosi aprangos, individualizuotų prekių, o Temu atveju — dėvėtų drabužių ir maisto prekių.

Praktikoje pirkėjai dažnai praneša, kad Temu pinigų grąžinimo tvarkymas greitas, ir kad už labai mažos vertės prekes Temu kartais grąžina pinigus net nereikalaudama nieko siųsti atgal — kas, atsižvelgiant į tai, kiek kainuoja grąžinimo siuntimas iš Graikijos, verta daugiau, nei rodo pačios politikos tekstas. Vienas patarimas, taikomas abiem: jei grąžinate kelias prekes iš vieno užsakymo, siųskite jas atgal viename siuntinyje, nes tik pirmasis grąžinimas nemokamas.

Shein pranašumas — nuoseklumas, bent jau savo prekės ženklo mados atveju. Kadangi tiek daug asortimento ateina per Shein sudarytą tiekimo grandinę, o ne per tūkstančius nepriklausomų pardavėjų, pirkėjai dažnai praneša apie nuspėjamesnius rezultatus su Shein prekės ženklo bazinėmis prekėmis — paprastų marškinėlių ar getrų užsakymas dažniausiai atkeliauja toks pat kaip praėjusį kartą. Žvaigždutė — cheminė, ne kosmetinė: Greenpeace Vokietija 2025 m. lapkritį pranešė, kad 18 iš 56 testuotų Shein drabužių — apie trečdalis, įskaitant vaikiškus drabužius — viršijo ES cheminius limitus pagal REACH, o tarp rastų medžiagų buvo ftalatai ir PFAS „amžinieji chemikalai“.

Temu kokybė — loterija, ir tai sakau struktūriškai, ne kaip įžeidimą. Su tūkstančiais trečiųjų šalių pardavėjų ir minimaliu standartizavimu, pirkėjai dažnai praneša apie prekes, neatitinkančias skelbimo nuotraukų, arba greitai suirstančias — ir tas pats produktas gali būti puikus iš vieno pardavėjo ir šlamštas iš kito. Pigiems buities daiktams, kur gedimas kainuoja tris eurus ir gūžtelėjimą pečiais, tai toleruotinas žaidimas. Bet viskam, kas susiję su sauga — ne: Toy Industries of Europe testas, paskelbtas 2024 m. vasarį, nupirko 19 žaislų Temu ir nerado nė vieno, visiškai atitinkančio ES teisę, o 18 kėlė realią riziką vaikams — vienas gleivių rinkinys viršijo teisinę boro ribą vienuolika kartų. Patys Europos Komisijos slapti pirkėjai, kaip pranešta 2025 m. liepos išvadose, aptiko kūdikių žaislus su toksiniais chemikalais, lavos lempas su elektros smūgio pavojumi ir dviratininkų šalmus, kurie neapsaugo.

Būtent tas tyrimas privedė prie antraštinio įvykio: 2026 m. gegužę Komisija skyrė Temu 200 mln. eurų baudą už tai, kad ji tinkamai neįvertino neteisėtų produktų rizikos savo prekybos platformoje — didžiausią iki šiol pagal Skaitmeninių paslaugų aktą paskirtą baudą, kaip pranešė EU Perspectives ir teisininkų kontora Lewis Silkin. Temu privalo pateikti Komisijai atitikties veiksmų planą iki 2026 m. rugpjūčio pabaigos, o jei to nepadarys, galimos tolesnės sankcijos.

Shein turi savo teisinį krūvį. Komisija 2026 m. vasarį pradėjo prieš ją oficialų DSA procesą, apimantį tai, kaip ji riboja neteisėtų produktų pardavimą, jos apdovanojimų mechanikos priklausomybę skatinantį dizainą ir jos rekomendacijų sistemų neskaidrumą. Prieš tai buvo negražus epizodas 2025 m. lapkritį, kai, kaip pranešė JURIST, Prancūzijos institucijos rado vaikiško pavidalo sekso lėlių skelbimus Shein trečiųjų šalių prekybos platformoje ir pradėjo oficialų procesą sustabdyti platformą Prancūzijoje; Shein sureagavo visame pasaulyje uždrausdama sekso lėlių pardavimą.

Tad štai mano paprasta taisyklė, ir ji vienodai taikoma abiem platformoms: drabužiai, namų smulkmenos ir priedai — pagrįstas žaidimas. Vaikiški žaislai, šalmai, automobilinės kėdutės ir viskas, kas jungiama į sieną, — ne. Ir nė viena platforma nėra vieta, kur pirktumėte autentiškas prekės ženklo prekes ar bet ką, už ko norėtumėte garantijos — pirkėjai dažnai praneša, kad ypač elektronika ir „dupe“ (kopijos) produktai yra loterija.

Tai skyrius, apie kurį iš tikrųjų ir sukūriau OroScout, tad pakęskite. ES muitų taisyklės mažos vertės siuntoms neseniai pasikeitė — 2026 m. liepos 1 d. — ir senosios prielaidos apie pigias siuntas, nekliudomai praslystančias vidun, nebegalioja. Sąmoningai čia nekartoju skaičių, nes jie verti atskiro puslapio: patikrintą, aktualų gidą laikome importo muitų ir PVM gidas, o skaičiuoklę — importo savikainos skaičiuoklė, kur galite paleisti savo tikrą krepšelį. Graikijos mokesčių institucija AADE išleido savo įgyvendinimo aplinkraštį, tad tai visiškai galioja siuntoms, atkeliaujančioms čia.

Gera žinia ta, kad mokate atsiskaitymo metu. Ir Shein, ir Temu veikia pagal ES importo vieno langelio sistemą ir „laikomo importuotojo“ sąrangą, o tai reiškia, kad PVM — o dabar ir importo mokesčius — paprastai surenka pati platforma, kai mokate, o ne kurjeris prie jūsų durų. Kaina, kurią matote atsiskaitydami, paprastai yra visa kaina. Jei kurjeris Graikijoje pristatydamas standartinę Shein ar Temu siuntą paprašo iš jūsų pinigų, su tos siuntos maršrutu nutiko kažkas neįprasto, ir verta pasiteirauti, o ne tiesiog sumokėti.

Yra nauja grąžinimų kliūtis, specifinė mums, ES pirkėjams: pagal AADE nurodymus, importo mokesčiai paprastai negrąžinami, kai grąžinate prekę tiesiog persigalvoję — tik tais atvejais, kuriuos leidžia muitų teisė, pavyzdžiui, brokuotoms prekėms. Penkiolikos eurų užsakyme tai tyliai susilpnina atsarginį planą „na, tiesiog grąžinsiu“. Atsižvelkite į tai prieš užsisakydami tris to paties suknelės dydžius.

Pristatymo realybė iš Graikijos: pirkėjai čia dažnai praneša apie savaitę–dvi standartiniam pristatymui iš abiejų platformų, paprastai kelias dienas lėčiau, nei pasakoja draugai Vokietijoje ar Prancūzijoje. Bet tai tikrai gerėja — naujasis Shein centras Lenkijoje egzistuoja būtent tam, kad pagreitintų ES pristatymus, o Temu prekės, pažymėtos kaip siunčiamos iš ES atsargų, atkeliauja per dienas, ne savaites.

Dar du Graikijai aktualūs punktai. Pirma, aukščiau aprašytas vykdymo užtikrinimas iš tikrųjų mums naudingas: pagal naujas taisykles ES juda link to, kad pačias platformas laikytų atsakingomis kaip importuotojas už tai, ką jos įveža į ES — struktūrinis patobulinimas, dėl kurio reguliuotojai kovojo būtent dėl to, ką rado šiose dviejose platformose. Antra, abiejų platformų savanoriški grąžinimo langai ilgesni nei ES bazinė 14 dienų teisė atsisakyti sutarties, o praktikoje jūsų reali apsauga ateina iš pačios platformos politikos ir jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo ginčų proceso — reikalauti įstatyminių teisių iš užjūrio pardavėjo iš Graikijos nėra kelias, kuriuo norėtumėte eiti. Ir prieš užsakant iš vienos ar kitos: verta skirti akimirką susirask tai OroScout svetainėje ir pažiūrėti, ar eBay, AliExpress ar kita OroScout apžvelgiama parduotuvė turi tą pačią prekę pigiau, siunčiamą į Graikiją, su matoma visa galutine kaina.

Tad pagal kategorijas. Drabužiai ir mados bazinės prekės: Shein — dydžių duomenys, pirkėjų nuotraukos ir nuoseklesnė nuosavo prekės ženklo tiekimo grandinė daro ją mažiau atsitiktiniu statymu, o Lenkijos centras trumpina laukimą. Pigūs ne mados daiktai — organizatoriai, rankdarbių medžiagos, gyvūnų reikmenys, antelės formos telefono laikiklis: Temu, dėl platumo, kainų ir to 90 dienų grąžinimo lango. Vaikiški žaislai, šalmai, į elektros tinklą jungiama elektronika, viskas su prekės ženklu ar vertas garantijos: nė viena — pirkite tai iš mažmenininko su ES atskaitinga tiekimo grandine, ir aukščiau pateiktas vykdymo užtikrinimo įrašas — būtent kodėl. Ir abiejose — traktuokite kiekvieną „baigiasi netrukus“ nuolaidą kaip teatrą, nes reguliuotojai nustatė, kad daugelis jų tokios ir buvo.

Dabar atskleidimas, nes jūs turite žinoti, kaip šis puslapis uždirba pinigus: kai kurios OroScout apieškomos parduotuvės moka mums komisinį, kai perkate per mūsų nuorodas — tarp jų AliExpress ir eBay; mūsų Shein partnerystės paraiška šio teksto rašymo metu vis dar svarstoma. Temu mums nemoka nieko. Jei pinigai valdytų šį puslapį, jis skambėtų kur kas rausvesniu tonu apie vieną platformą ir kur kas tylesniu apie kitos cheminių testų rezultatus. Bet taip nėra. Tai tai, ką sakyčiau draugui prie to vakarienės stalo, o draugas svarbiau nei komisinis.

Esmė: abi platformos yra tokios, kokios ir yra, — pigios, gan lėtos ir nevienodos. Žinokite, į kokią parduotuvę iš tikrųjų įeinate — mados fabriką ar turgų, — leiskite pinigus atitinkamai, laikykite rizikingas kategorijas atokiau nuo savo sąrašo, ir patikrinkite galutinę kainą, prieš įsimylėdami kainą. Jei norite pagalbos su tuo paskutiniu dalyku, būtent dėl to ir sukūriau šią svetainę — susirask tai OroScout svetainėje ir pamatykite patys.