गोपनीयता नीति

1. हम कौन हैं

OroScout (“हम”, “हमें”, “हमारा”) एक मल्टी-मार्केटप्लेस शॉपिंग एग्रीगेटर है जो एक साथ eBay, Etsy और अन्य रिटेलर्स पर सर्च करता है, तथा चुनिंदा Amazon उत्पाद दिखाता है। गोपनीयता संबंधी पूछताछ के लिए support@oroscout.com पर संपर्क करें।

2. हम जो डेटा एकत्र करते हैं

• खाता डेटा — आपका ईमेल पता (और आपका नाम, यदि आप Google से साइन इन करते हैं या सेटअप के दौरान इसे जोड़ते हैं), साथ ही लॉगिन टाइमस्टैम्प। केवल तभी एकत्रित किया जाता है जब आप एक खाता बनाते हैं, जो एक बार के ईमेल कोड या Google साइन-इन का उपयोग करता है (हम कभी भी पासवर्ड संग्रहीत नहीं करते)।
• वरीयता डेटा — आपकी भाषा, मुद्रा, डिलीवरी देश और चुने गए खुदरा विक्रेता। जब तक आप कुकी बैनर का जवाब नहीं देते, ये केवल वर्तमान विजिट के लिए याद रहते हैं और आप अपना ब्राउज़र बंद करने पर गायब हो जाते हैं। 'स्वीकार करें' चुनें और हम उन्हें अपनी कुकी में एक साल तक रखते हैं, ताकि साइट आपके तरीके से सेट हो; 'अस्वीकार करें' चुनें और विजिट के बीच कुछ भी संग्रहीत नहीं होता।
• खोज क्वेरी — ऐसी शर्तें जो आप OroScout में टाइप या बोलते हैं। आपके द्वारा चुने गए बाज़ारों से परिणाम लाने के लिए उपयोग किया जाता है और, यदि आप AI सुविधाओं को चालू करते हैं, तो छवि खोज और शॉपिंग सहायक को शक्ति प्रदान करने के लिए। कभी नहीं बेचा जाता।
• उपयोग डेटा — हम सेवा को चलाने और सुधारने के लिए आपकी खोजों (क्वेरी और कितने परिणाम मेल खाते हैं) को लॉग करते हैं। यदि आप कुकीज़ स्वीकार करते हैं, तो Google Ads भी विज्ञापन-संचालित क्रियाओं जैसे साइन-अप और क्लिक को मापता है (देखें "कुकीज़")।
• AI पसंद के संकेत — केवल तभी जब आप साइन इन हैं और व्यक्तिगतकरण चालू किया है। हम आपके द्वारा सबसे अधिक खोजी जाने वाली उत्पाद विशेषताओं (उदाहरण के लिए: कपास, नीला रंग, आकार M) का एक चल रहा विवरण रखते हैं ताकि आपके परिणाम आपकी पसंद के अनुसार क्रमबद्ध हो सकें। ये सरल काउंटर हैं, इतिहास नहीं — आपके द्वारा देखे गए अलग-अलग उत्पादों की कोई सूची नहीं रखी जाती है।

3. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

• पार्टनर मार्केटप्लेस से खोज परिणाम वापस करने के लिए।
• विज़िट के दौरान आपकी बाज़ार और मुद्रा प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए (आपकी सहमति से)।
• आपकी पिछली गतिविधि के आधार पर परिणाम रैंकिंग को व्यक्तिगत बनाने के लिए (केवल स्पष्ट ऑप्ट-इन के साथ)।
• लेनदेन संबंधी ईमेल भेजने के लिए (साइन-इन कोड और पार्टनर पुष्टिकरण)।
• साइट की स्थिति की निगरानी और दुरुपयोग का पता लगाने के लिए।

हम कभी आपका डेटा बेचते नहीं, डेटा ब्रोकरों को नहीं देते, या आपकी विज्ञापन प्रोफ़ाइल नहीं बनाते। हम आपकी खोज का जवाब देने के लिए AI का उपयोग करते हैं — लेकिन आप जो कुछ भी टाइप करते हैं वह कभी भी AI को सिखाने या सुधारने के लिए उपयोग नहीं किया जाता है। और यदि आप कुकीज़ स्वीकार करते हैं, तो Google गिन सकता है कि हमारा कोई विज्ञापन OroScout में कितने दर्शकों को लाता है; हम केवल कुल देखते हैं — उदाहरण के लिए, कि एक विज्ञापन 40 दर्शकों को लाया — कभी नहीं कि वे कौन थे।

4. कुकीज़

हम आपकी प्राथमिकताओं को संग्रहीत करने के लिए एक फर्स्ट-पार्टी कुकी (sz_prefs) का उपयोग करते हैं। यह केवल तभी सेट की जाती है जब आप सहमति बैनर पर "स्वीकार करें" क्लिक करते हैं। यदि आप "अस्वीकार करें" क्लिक करते हैं, तो हम केवल सेशन स्टोरेज का उपयोग करते हैं — जब आप अपना टैब बंद करते हैं तो डेटा साफ हो जाता है।

केवल यदि आप "स्वीकार करें" पर क्लिक करते हैं, हम Google Ads रूपांतरण मापन भी लोड करते हैं, जो Google विज्ञापन कुकीज़ सेट करता है ताकि हम बता सकें कि कौन से विज्ञापन साइन-अप या क्लिक की ओर ले जाते हैं। यदि आप "अस्वीकार करें" पर क्लिक करते हैं, तो टैग कभी लोड नहीं होता और कोई विज्ञापन कुकीज़ सेट नहीं होती। हम कोई अन्य तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।

5. एफिलिएट प्रकटीकरण

OroScout, Amazon Associates, eBay Partner Network, Etsy Affiliates और अन्य सहित एफिलिएट प्रोग्राम में भाग लेता है। एक Amazon Associate के रूप में, OroScout योग्य खरीदारी से कमाई करता है। जब आप किसी उत्पाद लिंक पर क्लिक करके खरीदारी करते हैं, तो आपके ऊपर कोई अतिरिक्त लागत डाले बिना हमें थोड़ा कमीशन मिल सकता है। किसी एफिलिएट लिंक पर क्लिक करने से रिटेलर या उसका एफिलिएट नेटवर्क (जैसे Rakuten, Awin या CJ) खरीदारी का श्रेय OroScout को देने के लिए अपनी साइट्स पर अपनी कुकीज़ सेट कर सकता है — यह उनके डोमेन पर होता है, हमारे नहीं। इससे हम परिणामों को कैसे रैंक करते हैं, इस पर कभी कोई प्रभाव नहीं पड़ता — देखें हम कैसे रैंक करते हैं।

6. डेटा साझाकरण

हम डेटा केवल निम्नलिखित प्रोसेसर के साथ साझा करते हैं, जिनमें से प्रत्येक डेटा प्रोसेसिंग समझौतों से बंधे हैं:

• Supabase — प्रमाणीकरण और खाता संग्रहण (EU क्षेत्र)।
• Resend — लेनदेन संबंधी ईमेल डिलीवरी।
• Anthropic — वह कंपनी जिसकी AI (Claude) हमारी इमेज सर्च और शॉपिंग असिस्टेंट को शक्ति देती है। यह आपकी क्वेरी को केवल जवाब देने के लिए पढ़ता है — यह अपनी AI को सिखाने के लिए आपकी क्वेरी का उपयोग नहीं करता है।
• Vercel — होस्टिंग और CDN।
• Cloudflare — DNS, DDoS सुरक्षा और एज कैशिंग।
• Upstash — खोज परिणामों की अल्पकालीन कैशिंग (कोई व्यक्तिगत डेटा नहीं)।
• SerpApi — जब आप छवि खोज का उपयोग करते हैं तो रिवर्स-इमेज लुकअप; आपकी अपलोड की गई छवि को मिलान करने वाले उत्पादों को खोजने के लिए संसाधित किया जाता है।
• Google — विज्ञापन रूपांतरण मापन (Google Ads), केवल आपकी कुकीज़ सहमति के बाद लोड किया जाता है।

7. आपके अधिकार (GDPR / UK GDPR)

यदि आप EU या UK में हैं तो आपको निम्नलिखित का अधिकार है:

• एक्सेस — अपने व्यक्तिगत डेटा की एक प्रति का अनुरोध करें।
• सुधार — गलत डेटा को ठीक करें।
• मिटाना — हमसे अपना खाता और संबंधित डेटा हटाने के लिए कहें।
• पोर्टेबिलिटी — अपना डेटा मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें।
• आपत्ति — वैध हितों के आधार पर प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें।
• सहमति वापस लेना — अपनी ब्राउज़र कुकीज़ साफ करके किसी भी समय कुकी सहमति रद्द करें।

किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, support@oroscout.com पर ईमेल करें। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देंगे।

8. California निवासी (CCPA)

OroScout आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता है, और इसे तीसरे पक्ष के साथ मौद्रिक या अन्य मूल्यवान विचार के लिए साझा नहीं करता है। यदि आप कुकीज़ स्वीकार करते हैं, तो हम Google Ads का उपयोग यह मापने के लिए करते हैं कि कौन से विज्ञापन काम करते हैं; आप कुकी बैनर पर "अस्वीकार करें" पर क्लिक करके किसी भी समय इसे अस्वीकार कर सकते हैं। आपके डेटा के उपयोग के बारे में प्रश्नों के लिए, support@oroscout.com से संपर्क करें।

हम Global Privacy Control (GPC) का सम्मान करते हैं। यदि आपका ब्राउज़र या एक्सटेंशन GPC सिग्नल भेजता है, तो हम इसे अपने-आप ऑप्ट-आउट मान लेते हैं: कोई विज्ञापन कुकीज़ लोड नहीं होतीं और कुकी बैनर नहीं दिखाया जाता। आपको कोई और कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं है।

9. डेटा प्रतिधारण

• खाता डेटा — जब तक आप अपना खाता नहीं हटाते, तब तक बनाए रखा जाता है।
• प्राथमिकता कुकी — 1 वर्ष के बाद या सहमति रद्द करने पर समाप्त हो जाती है।
• AI प्राथमिकता संकेत — 180 दिनों तक निष्क्रिय रहने पर अपने आप हटा दिए जाते हैं, और आपके खाता हटाने पर तुरंत।
• खोज और AI-फ़ीचर लॉग (इमेज खोज और शॉपिंग असिस्टेंट) — 90 दिनों के बाद अपने आप हटा दिए जाते हैं। अल्पकालिक सर्वर लॉग केवल सुरक्षा निगरानी के लिए रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं।

10. सुरक्षा

सभी डेटा HTTPS पर प्रेषित किया जाता है। हम कभी भी पासवर्ड संग्रहीत नहीं करते — साइन-इन पासवर्ड रहित है, एक बार के ईमेल कोड या Google साइन-इन का उपयोग करते हुए। हमारा डेटाबेस पंक्ति-स्तरीय सुरक्षा (RLS) का उपयोग करता है और Supabase पर EU में होस्ट किया जाता है।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना साइट पर एक बैनर के माध्यम से दी जाएगी। शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" की तारीख हमेशा वर्तमान संस्करण को दर्शाती है।

12. संपर्क

सभी गोपनीयता संबंधी मामलों के लिए: support@oroscout.com