Temu vs Shein

Shein je ve svém jádru oděvní firma. Začal jako značka rychlé módy, a i teď, kdy se rozrostl do zboží pro domácnost a gadgetů, je stroj pod povrchem stavěný pro módu: rozměry u každé položky, tabulky velikostí a obrovské množství recenzí od kupujících s fotkami, o které se lidé opírají, aby snížili riziko špatné velikosti před objednáním. Velká část toho, co prodává, jde přes vlastní smluvní dodavatelský řetězec místo náhodných třetích stran, což je důležitější, než byste čekali — proč, se dostanu v sekci o kvalitě.

Temu je úplně jiné zvíře. Je to obecný bazar — tisíce nezávislých prodejců nabízejících zboží do domácnosti, nářadí, gadgety, potřeby pro ruční práce, vybavení pro mazlíčky a ano, i oblečení. Nikdo nejde na Temu kvůli konkrétní značce. Jdete tam, protože potřebujete organizér do zásuvky, tři kabelové svorky a náhradní popruh na něco, a raději zaplatíte bazarové ceny než obchodní ceny za to všechno.

Obě jsou v Evropě obrovské. Temu bylo označeno za velmi velkou online platformu podle unijního aktu o digitálních službách zpět v květnu 2024 poté, co deklarovalo víc než 45 milionů měsíčních uživatelů v EU, a Shein nese stejné označení. To není jen trivie — znamená to, že obě fungují pod aktivním unijním dohledem, se skutečnými důsledky (pokuty, povinné akční plány), když se něco pokazí. Jak uvidíte, něco se pokazilo.

U drobného nemódního zboží — organizérů do zásuvek, držáků na telefon, potřeb pro ruční práce — kupující běžně nacházejí nejnižší ceny u Temu, protože jeho prodejci na tomto segmentu tvrdě soutěží cenou. U oblečení jsou obě platformy vyrovnané a téměř nepřetržité akce Sheinu ho mohou učinit levnější variantou na módu. Ceny se u obou neustále mění, takže jediná poctivá odpověď je: porovnávejte podle položky, ne podle platformy.

Teď ta nepříjemná část. Ty dramatické slevy, které vidíte všude na obou webech? Regulátoři se na ně podívali zblízka a není to hezký pohled. Francouzský dozorový úřad pro ochranu spotřebitele udělil Sheinu v červenci 2025 pokutu 40 milionů eur — pokutu, kterou Shein přijal — poté, co zjistil, že z kontrolovaných slev na jeho francouzském webu 57 % nenabízelo žádné skutečné snížení ceny a 11 % bylo ve skutečnosti zvýšením ceny vydávaným za slevu. Regulátoři také zjistili, že Shein nedokázal podložit environmentální tvrzení, která uváděl. Temu dostalo vlastní formální upozornění od unijní sítě na ochranu spotřebitelů v listopadu 2024, které citovalo falešné slevy, tlakové taktiky s falešným nedostatkem zboží, povinnou hru s roztáčením kola se skrytými podmínkami a zavádějící informace o právech na vrácení zboží. Shein dostal podobné unijní upozornění v květnu 2025.

Praktické poučení: na obou platformách úplně ignorujte přeškrtnuté ceny a odpočítávající časovače. Posuzujte skutečnou částku, kterou byste zaplatili, oproti tomu, co pro vás položka hodnotově znamená. Hodiny „akce končí za 04:59“ jsou dekorace.

Strukturálně udělal Shein pro evropské kupující větší krok: v prosinci 2025 otevřel svůj hlavní evropský logistický hub poblíž polské Vratislavi (Wrocław) — obrovské automatizované zařízení postavené výslovně pro zrychlení dodávek napříč Evropou. Temu zase stále víc inzeruje položky posílané z místních unijních skladů, a když inzerát tohle uvádí, dorazí to během dnů místo týdnů, které trvá zásilka z Číny. Na obou platformách je třeba zkontrolovat odhadované datum dodání na stránce produktu, ne obecnou pověst platformy.

Co se týče vrácení, politika Temu je na této cenové úrovni neobvykle velkorysá: 90 dní u většiny položek (elektronika se liší mezi 45 a 90 dny podle prodejce), s prvním vrácením každé objednávky zdarma. Shein dává 30 dní od doručení, také s jedním bezplatným vrácením na objednávku; další zásilky s vráceným zbožím ze stejné objednávky stojí poplatek (v době psaní tohoto textu zhruba 7,99 USD nebo místní ekvivalent) a vrácení peněz obvykle přichází 5–10 pracovních dnů poté, co sklad vaši zásilku zpracuje. Obě vylučují kategorie, jaké byste čekali — spodní prádlo, nerozbalené plavky, zakázkové položky, a na straně Temu nošené oblečení a potraviny.

V praxi kupující běžně hlásí, že vyřizování vrácení peněz je u Temu rychlé a že u velmi levných položek Temu někdy vrátí peníze bez toho, aby po vás chtělo cokoli poslat zpět — což je vzhledem k tomu, kolik stojí poštovné za vrácení z Řecka, cennější, než naznačuje text politiky. Jeden tip, který platí pro obě platformy: pokud vracíte více položek z jedné objednávky, pošlete je zpět v jednom balíku, protože zdarma je jen první zásilka s vráceným zbožím.

Výhodou Sheinu je konzistence, alespoň u jeho vlastní módy. Protože velká část sortimentu prochází přes smluvní dodavatelský řetězec Sheinu místo tisíců nezávislých prodejců, kupující běžně hlásí předvídatelnější výsledky u základních kousků vlastní značky Sheinu — objednávka jednoduchého trička nebo legín se vrátí většinou stejně jako ta předchozí. Hvězdička je chemická, ne kosmetická: Greenpeace Německo informovalo v listopadu 2025, že 18 z 56 testovaných kusů oblečení Shein — zhruba třetina, včetně dětského oblečení — překročilo unijní chemické limity podle nařízení REACH, mezi nalezenými látkami byly ftaláty a „věčné chemikálie“ PFAS.

Kvalita u Temu je loterie, a myslím to strukturálně, ne jako urážku. S tisíci prodejců třetích stran a minimální standardizací kupující běžně hlásí zboží, které neodpovídá fotkám v inzerátu nebo se rychle rozpadá — a stejný produkt může být od jednoho prodejce skvělý a od druhého k ničemu. U levného zboží do domácnosti, kde selhání stojí tři eura a pokrčení ramen, je to snesitelný hazard. U čehokoli kritického z hlediska bezpečnosti to snesitelné není: test organizace Toy Industries of Europe zveřejněný v únoru 2024 koupil na Temu 19 hraček a zjistil, že ani jedna plně nesplňuje unijní právo, přičemž 18 z nich představovalo skutečné riziko pro děti — jedna sada slizu překročila zákonný limit boru jedenáctkrát. Vlastní tajní nakupující Evropské komise podle zjištění publikovaných v červenci 2025 narazili na dětské hračky s toxickými chemikáliemi, lávové lampy s rizikem úrazu elektrickým proudem a cyklistické přilby, které neposkytují ochranu.

Právě toto vyšetřování vedlo k hlavní události: v květnu 2026 udělila Komise Temu pokutu 200 milionů eur za to, že řádně nevyhodnotilo riziko nelegálních výrobků na svém tržišti — nejvyšší pokutu udělenou dosud podle aktu o digitálních službách, podle zpravodajství EU Perspectives a advokátní kanceláře Lewis Silkin. Temu musí Komisi předložit plán nápravných opatření do konce srpna 2026, s možností dalších sankcí, pokud tak neučiní.

Shein má vlastní hromadu právních problémů. Komise proti němu v únoru 2026 zahájila formální řízení podle DSA, které se týká toho, jak omezuje prodej nelegálního zboží, návykového designu jeho odměňovacích mechanik a neprůhlednosti jeho doporučovacích systémů. To následovalo po ošklivé epizodě z listopadu 2025, kdy podle serveru JURIST francouzské úřady našly na tržišti třetích stran Sheinu inzeráty na sexuální panenky s dětskými rysy a zahájily formální řízení k pozastavení platformy ve Francii; Shein reagoval globálním zákazem prodeje sexuálních panenek.

Takže tady je moje jednoduché pravidlo, které platí stejně pro obě platformy: oblečení, drobnosti do domácnosti a doplňky jsou rozumné hazardy. Dětské hračky, přilby, autosedačky a cokoli, co se zapojuje do zásuvky, nejsou. A ani jedna platforma není místo, kde kupovat pravé značkové zboží nebo cokoli, za čím byste chtěli mít záruku — kupující běžně hlásí, že elektronika a „napodobeninové“ produkty jsou obzvlášť nevyzpytatelné.

Tohle je sekce, kolem které jsem OroScout vlastně postavil, tak vydržte. Unijní celní pravidla pro zásilky nízké hodnoty se nedávno změnila — 1. července 2026 — a staré předpoklady o tom, že levné zásilky proklouznou bez povšimnutí, už neplatí. Záměrně tu neuvádím čísla, protože si zaslouží vlastní stránku: udržujeme ověřeného a aktuálního průvodce v průvodce dovozním clem a DPH a kalkulačku na kalkulačka dovozních nákladů, kde si můžete projet svůj skutečný košík. Řecký daňový úřad AADE vydal vlastní prováděcí oběžník, takže tohle je plně v platnosti pro zásilky přicházející sem.

Dobrou zprávou je, že platíte u pokladny. Shein i Temu fungují pod unijním systémem jednoho správního místa pro dovoz a nastavením „domnělého dovozce“, což znamená, že DPH — a teď i dovozní poplatky — normálně vybírá platforma při platbě, ne kurýr u vašich dveří. Cena, kterou vidíte u pokladny, je obecně plná cena. Pokud vás kurýr v Řecku požádá o peníze při doručení standardní zásilky Shein nebo Temu, něco neobvyklého se stalo se směrováním té zásilky, a stojí za to se na to zeptat místo prostého zaplacení.

Je tu jeden háček u vrácení, který je nový a specifický pro nás v EU: podle pokynů AADE se dovozní poplatky obecně nevracejí, pokud vrátíte zboží, protože jste si to rozmysleli — jen v případech, které celní právo umožňuje, jako vadné zboží. U patnáctieurové objednávky to potichu oslabuje záložní plán „no, tak to vrátím“. Zohledněte to, než si objednáte tři velikosti stejných šatů.

Realita dodání z Řecka: kupující tady běžně hlásí jeden až dva týdny na standardní dodání od obou platforem, obvykle o pár dní pomaleji, než popisují přátelé z Německa nebo Francie. Přesto se to opravdu zlepšuje — nový polský hub Sheinu existuje přesně proto, aby zrychlil unijní dodávky, a položky Temu označené jako posílané z unijních zásob dorazí během dnů, ne týdnů.

Ještě dva body relevantní pro Řecko. Zaprvé, vymáhání, které jsem popsal výše, je pro nás vlastně plusem: podle nových pravidel se EU snaží učinit samotné platformy odpovědnými jako dovozce za to, co vnášejí do EU — strukturální vylepšení, o které regulátoři bojovali přesně kvůli tomu, co na těchto dvou platformách zjistili. Zadruhé, dobrovolné lhůty na vrácení u obou platforem jsou delší než unijní základní čtrnáctidenní právo na odstoupení, a v praxi vaše skutečná ochrana pochází z vlastní politiky platformy a procesu řešení sporů vašeho poskytovatele plateb — vymáhání zákonných práv vůči zahraničnímu prodejci z Řecka není cesta, po které chcete jít. A než si objednáte u kteréhokoli z nich: stojí za to na chvíli vyhledejte to na OroScout a zjistit, zda eBay, AliExpress nebo jiný obchod, který OroScout pokrývá, nemá stejnou položku levněji, s dopravou do Řecka a viditelnou plnou cenou po doručení.

Podle kategorie tedy. Oblečení a základní módní kousky: Shein — data o velikostech, fotky od kupujících a konzistentnější vlastní dodavatelský řetězec z něj dělají méně nahodilou sázku a polský hub zkracuje čekání. Levné nemódní zboží — organizéry, potřeby pro ruční práce, vybavení pro mazlíčky, stojan na telefon ve tvaru kachny: Temu, kvůli šíři sortimentu, cenám a té 90denní lhůtě na vrácení. Dětské hračky, přilby, elektronika napájená ze sítě, cokoli značkového nebo hodné záruky: ani jedno — kupte to u prodejce s unijně odpovědným dodavatelským řetězcem, a záznam o vymáhání výše je přesně důvod proč. A u obou berte každou slevu „už brzy končí“ jako divadlo, protože regulátoři zjistili, že mnohé z nich takové byly.

Teď to odhalení, protože si zasloužíte vědět, jak tahle stránka vydělává peníze: některé obchody, které OroScout prohledává, nám platí provizi, když nakoupíte přes naše odkazy — mezi nimi AliExpress a eBay; naše žádost o partnerský program Sheinu v době psaní tohoto textu stále čeká na vyřízení. Temu nám neplatí nic. Kdyby tuhle stránku řídily peníze, četla by se mnohem růžověji o jedné platformě a mnohem tišeji o výsledcích chemických testů té druhé. Neřídí. Tohle je to, co bych řekl kamarádovi u toho večerního stolu, a na kamarádovi záleží víc než na provizi.

Závěrem: obě platformy jsou v pořádku na to, čím jsou — levné, poněkud pomalé a nevyrovnané. Vězte, do kterého obchodu vlastně vstupujete — módní továrny nebo bazaru — utrácejte podle toho, držte rizikové kategorie mimo svůj seznam a zkontrolujte cenu po doručení, než se do ceny zamilujete. Pokud chcete pomoct s tou poslední částí, přesně proto jsem postavil tuhle stránku — vyhledejte to na OroScout a přesvědčte se sami.