سياسة الخصوصية

1. من نحن

OroScout ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") هي منصة تجميع للتسوق عبر أسواق متعددة تبحث في eBay وEtsy وتجار تجزئة آخرين في آنٍ واحد، وتعرض منتجات مختارة من Amazon. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، تواصل معنا عبر support@oroscout.com.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب — عنوان بريدك الإلكتروني (واسمك، إن قمت بتسجيل الدخول عبر Google أو أضفته أثناء الإعداد)، بالإضافة إلى طوابع زمن تسجيل الدخول. يتم جمعها فقط إذا أنشأت حسابًا، والذي يستخدم رمز بريد إلكتروني لمرة واحدة أو تسجيل دخول Google (لا نخزن أبدًا كلمة مرور).
• بيانات التفضيلات — لغتك والعملة والدول الموصولة والتجار المختارين. إلى أن ترد على شعار ملف تعريف الارتباط، يتم تذكرها فقط للزيارة الحالية وتختفي عند إغلاق متصفحك. اختر القبول وسنحتفظ بها في ملف تعريف الارتباط الخاص بنا لمدة تصل إلى سنة واحدة، بحيث يفتح الموقع وفقاً لتفضيلاتك؛ اختر الرفض ولن يتم تخزين أي شيء بين الزيارات.
• استعلامات البحث — المصطلحات التي تكتبها أو تتحدث بها في OroScout. يتم استخدامها لجلب النتائج من الأسواق التي تختارها وإذا قمت بتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي، لتشغيل البحث بالصور والمساعد التسوقي. لم تُبع أبدًا.
• بيانات الاستخدام — نسجل عمليات البحث الخاصة بك (الاستعلام وعدد النتائج المطابقة) لتشغيل وتحسين الخدمة. إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط، فإن Google Ads تقيس أيضًا الإجراءات المدفوعة بالإعلانات مثل التسجيلات والنقرات (انظر "ملفات تعريف الارتباط").
• إشارات تفضيل الذكاء الاصطناعي — فقط إذا كنت مسجل الدخول وقمت بتفعيل التخصيص. نحتفظ بعداد متواصل لميزات المنتجات التي تبحث عنها بشكل متكرر (على سبيل المثال: القطن، اللون الأزرق، الحجم M) حتى يمكن ترتيب النتائج حسب تفضيلاتك. هذه عدادات بسيطة وليست سجل كامل — لا نحتفظ بقائمة المنتجات الفردية التي عرضتها.

3. كيف نستخدم بياناتك

• لإرجاع نتائج البحث من منصات الشركاء.
• لتذكّر تفضيلاتك المتعلقة بالسوق والعملة عبر الزيارات (بموافقتك).
• لتخصيص ترتيب النتائج بناءً على تفاعلاتك السابقة (فقط بموافقة صريحة منك).
• لإرسال رسائل بريد إلكتروني معاملاتية (رموز تسجيل الدخول وتأكيدات الشركاء).
• لمراقبة صحة الموقع والكشف عن إساءة الاستخدام.

نحن لا نبيع بيانات حسابك، ولا نمررها لوسطاء البيانات، ولا ننشئ ملف تعريف إعلاني عنك. نستخدم الذكاء الاصطناعي للإجابة على استفساراتك — لكن لا يُستخدم أي شيء تكتبه لتعليم أو تحسين أي ذكاء اصطناعي. وإذا قبلت ملفات تعريف الارتباط، يمكن لـ Google عد متى يجلب أحد إعلاناتنا زائراً إلى OroScout؛ نحن نرى الإجماليات فقط — على سبيل المثال، أن إعلاناً جلب 40 زائراً — لا من كانوا أبداً.

4. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحداً من الطرف الأول (sz_prefs) لتخزين تفضيلاتك. لا يُضبط إلا بعد نقرك على «قبول» في شريط الموافقة. إذا نقرت على «رفض»، نستخدم تخزين الجلسة فقط — وتُمسح البيانات عند إغلاق علامة التبويب.

فقط إذا نقرت على "قبول"، نقوم أيضًا بتحميل قياس تحويل Google Ads، الذي يعين ملفات تعريف ارتباط إعلانية Google حتى نتمكن من معرفة أي الإعلانات تؤدي إلى التسجيلات أو النقرات. إذا نقرت على "رفض"، فلن يتم تحميل العلامة ولن يتم تعيين أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية. لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط تتبع تابعة لجهات خارجية أخرى.

5. الإفصاح عن التسويق بالعمولة

تشارك OroScout في برامج التسويق بالعمولة بما في ذلك Amazon Associates وeBay Partner Network وEtsy Affiliates وغيرها. بصفتها عضوًا في Amazon Associates، تحصل OroScout على أرباح من عمليات الشراء المؤهلة. عند النقر على رابط منتج وإتمام عملية شراء، قد نحصل على عمولة صغيرة دون أي تكلفة إضافية عليك. قد يتيح النقر على رابط تسويق بالعمولة لتاجر التجزئة أو لشبكة التسويق التابعة له (مثل Rakuten أو Awin أو CJ) وضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم على مواقعهم لنسب عملية الشراء إلى OroScout — ويحدث هذا على نطاقاتهم وليس على نطاقنا. ولا يؤثر هذا إطلاقًا على طريقة ترتيبنا للنتائج — راجع كيف نرتّب النتائج.

6. مشاركة البيانات

نشارك البيانات فقط مع المعالجين التاليين، وكل منهم مُلزَم باتفاقيات معالجة البيانات:

• Supabase — المصادقة وتخزين الحسابات (منطقة EU).
• Resend — تسليم البريد الإلكتروني التعاملي.
• Anthropic — الشركة التي يدعم ذكاؤها الاصطناعي (Claude) محرك البحث عن الصور ومساعد التسوق لدينا. يقرأ استعلامك فقط لإنتاج الإجابة — ولا يستخدم استعلاماتك لتعليم ذكاؤه الاصطناعي.
• Vercel — الاستضافة و CDN.
• Cloudflare — DNS وحماية DDoS والتخزين المؤقت على الحافة.
• Upstash — تخزين مؤقت قصير الأجل لنتائج البحث (بدون بيانات شخصية).
• SerpApi — البحث العكسي عن الصور عند استخدام البحث بالصور؛ يتم معالجة الصورة التي تحملها للعثور على المنتجات المطابقة.
• Google — قياس تحويل الإعلانات (Google Ads)، يتم التحميل فقط بعد موافقتك على ملفات تعريف الارتباط.

7. حقوقك (GDPR / UK GDPR)

إذا كنت في EU أو UK، يحق لك:

• الوصول — طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• المحو — طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
• قابلية النقل — استلام بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً.
• الاعتراض — الاعتراض على المعالجة المستندة إلى المصالح المشروعة.
• سحب الموافقة — إلغاء موافقتك على ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عن طريق مسح ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

لممارسة أي حق، راسلنا على support@oroscout.com. سنردّ خلال 30 يوماً.

8. المقيمون في كاليفورنيا (CCPA)

OroScout لا تبيع معلومات شخصيتك، ولا تشاركها مع أطراف ثالثة مقابل أموال أو اعتبار قيم آخر. إذا قبلت ملفات تعريف الارتباط، فإننا نستخدم Google Ads لقياس الإعلانات التي تعمل؛ يمكنك رفضها في أي وقت بالنقر على "رفض" على لافتة ملفات تعريف الارتباط. للأسئلة حول كيفية استخدام بيانات المستخدم الخاصة بك، يرجى التواصل عبر support@oroscout.com.

نحن نحترم إشارة التحكم العالمي في الخصوصية (GPC). إذا أرسل متصفحك أو الإضافة الخاصة بك إشارة GPC، فإننا نتعامل معها تلقائيًا على أنها إلغاء اشتراك: لا يتم تحميل أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا يتم عرض شريط ملفات تعريف الارتباط. لست بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء إضافي.

9. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب — تُحتفظ بها حتى تحذف حسابك.
• ملف تعريف ارتباط التفضيلات — تنتهي صلاحيته بعد 1 عام أو عند سحب موافقتك.
• إشارات تفضيلات الذكاء الاصطناعي — تُحذف تلقائيًا بعد 180 يومًا من عدم النشاط، وعلى الفور عند حذف حسابك.
• سجلات البحث وميزات الذكاء الاصطناعي (البحث بالصور ومساعد التسوق) — تُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا. أما سجلات الخادم قصيرة الأجل فتُحفظ فقط لأغراض المراقبة الأمنية، ثم تُتلف بعد ذلك.

10. الأمان

يتم نقل جميع البيانات عبر HTTPS. نحن لا نخزن كلمات المرور أبدًا — تسجيل الدخول بدون كلمة مرور، باستخدام رمز بريد إلكتروني لمرة واحدة أو تسجيل دخول Google. قاعدة البيانات الخاصة بنا تستخدم الأمان على مستوى الصفوف (RLS) وتستضاف على Supabase في الاتحاد الأوروبي.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم الإخطار بالتغييرات الجوهرية عبر شريط إعلاني على الموقع. يعكس تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى النسخة الحالية دائماً.

12. التواصل

لجميع مسائل الخصوصية: support@oroscout.com